Distingue, dans une application informatique, les tâches effectuées en présence de la clientèle de celles réalisées dans les bureaux ou les usines. Dans une banque, le front-office désigne l ensemble des programmes utilisés pour servir le client au guichet : consultation de comptes, virements, mise à jour de coordonnées, simulations de prêts, etc. Rien à voir avec les tâches d\''édition de relevés, de compensation bancaire, de gestion de bases de données effectuées elles au centre informatique de la banque, voire chez son prestataire de service, dans le back office.La même distinction est conservée pour un site Web commercial. Le front office désigne l interface visible par le cyberconsommateur, qui permet la gestion de la relation client. Le back office réunit tous les outils de gestion nécessaires au cybercommerçant.

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