Agence Web Multimedia Interactive

Encore une nouvelle beta yahoo

15/06/2005

Bonjour � tous, Encore une beta yahoo, d'apr�s ce que j'ai compris c'est une interface sur laquelle on se log avec ces identifiants yahoo. Elle permet de m�moriser ses recherches, avec les crit�res suivants : - blocage d'url - sauver url - historique - partager ses recherches J'ai un doute sur l'utilit� http://myweb.search.yahoo.com/ Si vous l'avez d�j� test� je veux bien conna�tre votre avis. Nicolas Bermond

Un nouveau concept la NETGERANCE

14/06/2005

Communiqu� de Presse La NETGERANCE : Faciliter les d�marches Internet des PME Gr�ce � � PME Multimedia �, la gestion de votre site et l�acc�s aux outils marketing on line les plus performants devient accessibles. Cette agence Internet sp�cialis�e en marketing on line cible les PME et propose des solutions de gestion globales de site web comprenant mises � jour (webmastering) et campagne de marketing on line et r�f�rencement. Leur devise est claire, tout le monde peut profiter des derni�res avanc�es technologiques et marketing mises en place sur la toile sans avoir un budget cons�quent ou les comp�tences en interne. Elle baptise ce nouveau concept la netg�rance. Le principe de la netg�rance est simple. Suivant le besoin du client nous mettons en place un planning sp�cifique de t�ches � r�aliser : mise � jour d�informations ou de produits, strat�gie de r�f�rencement, achat de mot cl�s, affiliation, ou encore campagne de banner� Un webmanager est affect� � chaque projet comme interlocuteur et interface privil�gi� entre le client et l��quipe technique. � Un investissement liss� sur plusieurs mois qui catalyse votre image et vous fait profiter enfin du retour sur investissement de votre site � nous affirme Nicolas Bermond (Directeur de PME Multim�dia) PME Multim�dia oriente ses actions sur l�ergonomie et le design afin d�optimiser le r�f�rencement lors de la cr�ation de site.� Avant tout c�est la visibilit�, l�harmonie du graphisme et la facilit� � trouver l�information qui prime lors de la cr�ation d�un site Internet � nous confirme l��quipe de PME Multim�dia. Nous travaillons avec les meilleurs flasheurs cependant nous proposons rarement � une PME un site en full flash. Le flash est l�outil id�al pour les jeux concours, les animations ou les sites �v�nementiels. Souvent inutile pour les PME et en plus un v�ritable probl�me lors du r�f�rencement, car les moteurs de recherche r�f�rencent tr�s mal le flash. L��quipe est compos�e de trois commerciaux qui se r�partissent la prospection nationale, un chef de projet technique responsable de l�architecture fonctionnelle et de la mod�lisation des projets, un ergonome directeur artistique et un chef de projet global. PME Multim�dia fait appel r�guli�rement � des freelances experts dans un domaine pr�cis. PME Multim�dia a �galement comme objectif d�incuber dans les six mois un projet de moteur de recherche s�mantique pour int�grer des mots cl�s contextuels dans des blogs ou autres outils de networking social.

Fred Paul nouvelle recrue de PME Multimedia

11/07/2005

Fred Paul vient de rejoindre l'�quipe PME Multimedia, il sera charg� de la gestion de projet midle market ainsi que la mise en place de Netgerance pour plusieurs partenaires

Google Dance le 16 juillet

27/11/2007

Il ya eu une google dance le 16 juillet, ce qui permet de mettre � jour votre page rank et de r�indexer votre site. A l'origine un terme utilisé uniquement par quelques fans de Google, parmi les webmasters passionn�s de r�f�rencement et les r�f�renceurs professionnels,
la Google Dance est devenue un �v�nement dont on parle souvent sur le web.
Nom donn� au processus de renouvellement de l'index du moteur de recherche Google, lorsqu'il remplace, une fois par trimestre en moyenne,
d'anciennes pages par d'autres plus r�centes.

Plus d'infos sur google dance

Patrick Florus rejoint PME Multimedia pour le r�f�rencement

16/05/2006

Patrick rejoint l'�quipe r�f�rencement de PME Multimedia il sera en charge de l'offre gestion de campagne de mots cl�s sponsoris�s. Bienvenue!!!!!

Parisenphotos partenaire de PME Multimedia pour photos Refparty

29/06/2006

Un reportage photo sera r�alis� par parisenphotos.com pour les blog de PME Multimedia et PME-PMI.org A tr�s bient�t sur nos blogs

Lancement du blog et de l'annuaire du site PME-PMI.org

30/06/2006

Vous poss�dez une Pme, une Pmi, ou �tes int�ress�s par ce type d'entreprise ? Ce blog est fait pour vous ! Il vous aidera � :
- trouver des solutions � vos besoins sp�cifiques,
- cultiver votre r�seau entreprise,
- vous informer sur les �v�nements, les salons, les s�minaires et concours, ainsi que les communiqu�s de presse,
- rechercher des demandes et offres d'emplois.
Bref, de nombreuses fonctionnalit�s qui vous faciliteront la vie !
www.pme-pmi.org/blog/

Inscrivez vous gratuitement sur l�annuaire de PME-PMI.org, annuaire r�gional par secteur d�activit�.
www.pme-pmi.org/annuaire/.

PME Partner

10/07/2006

Vous �tes une agence de communication, un imprimeur, un magasin d�informatique ?
Vous pouvez devenir revendeur de l�ensemble des prestations de PME Multimedia.
Venez visiter notre rubrique d�di�e PME Partner !

C'est quoi le Business Networking ?

15/07/2006

Vous avez certainement entendu parler de ces nouveaux outils sur Internet que l�on nomme Business Networking. Cependant pour beaucoup d�entre vous cela reste du "charabia" informatique.
Le business networking (r�seau professionnel) d�signe la gestion du relationnel professionnel en r�seau. Lorsque les nouvelles technologies s'emparent du mot, elles englobent tous les champs d'activit�s qui permettent de catalyser, de consolider, ou d�organiser son r�seau, ses projets, sa capacit� de d�veloppement commerciale, et par l� m�me de se cr�er une identit� virtuelle.
Pour en savoir plus, lisez notre article sur le blog de PME Multimedia.

Marketing viral : les vid�os sur internet

15/07/2006

La diffusion de vid�os publicitaires sur internet permet aux annonceurs de toucher des millions d�internautes. Ces publicit�s sont dites � virales �, car elles se transmettent et se r�pandent � toute vitesse sur le web via les mails, blogs, et sites personnels des utilisateurs.
Business Week nous pr�sente les huit vidéos les plus "virales" de l�ann�e 2006.

agence e-reputation

50A est une agence d'e-reputation sp�cialis�e dans le community management et les medias sociaux.

orgonite

R�g�neration du vivant Navoti, Orgonite Maker

location maison bretagne

Location de maison en Bretagne : Pour des vacances en Bretagne, le de site Kerviglouse propose une charmante maison � la location � la semaine, et ce toute l'ann�e. Le hameaux de Kerviglouse est situ� � 1 km du port typique de Do�lan, dans la commune de Clohars-Carno�t. Au portes de la Cornouaille et toute proche de la c�te rocheuse et des plages de sable, la maison domine un terrain arbor� de 4000m2. Plus d'infos sur le site www.kerviglouse.com

voyage hong kong

Hong Kong, un tout petit territoire et pourtant un g�ant �conomique incontournable ! Revenue depuis le 1er juillet 1997 entre les mains de la r�publique populaire de Chine, cette ruche urbaine en constante expansion verticale et horizontale garde ses attraits et son magn�tisme. Model�e d'une multitude de gratte-ciel, la New York asiatique fourmille � toute heure du jour et de la nuit. Densit� des affaires, des commerces, des n�ons, des touristes, du trafic : Hong Kong est un carrefour international du shopping et du business qui rayonne bien au-del� de son p�rim�tre. 6 millions d�habitants vivent au rythme de Hong Kong, puissance �conomique stable � l�histoire singuli�re. On la surnomme �perle de l�orient� car la vie y est ch�re, les h�tels luxueux, l�immobilier hors de prix. Les rares sites culturels sont gratuits et s�duisent des milliers de touristes chaque ann�e. Mais l�on vient surtout pour voir de pr�s comment bouillonne une m�galopole de l�int�rieur. Apr�s le bruit et la pollution, ressourcez-vous dans les environs de Hong Kong lors de votre voyage.

sclerose en plaque

Site repertoriant des liens vers la sclerose en plaque http://www.scleroseenplaque.org

bilan carbone

Le bilan carbone est une technique qui permet la mesure de l'impact carbone, un simple fichier excel pour mesurer son emission de carbone def wikipedia : Le bilan carbone permet �galement d��tudier la vuln�rabilit� d�une activit� �conomique et tout particuli�rement sa d�pendance aux �nergies fossiles, dont le prix est amen� � augmenter dans les prochaines ann�es.

solution veille

Une solution de veille, comme un logiciel, permet aux entreprises de r�aliser leur veille.

logiciel e-reputation

L'e-reputation est un nouveau concept d�crivant la r�putation online. Il faut se doter des meilleurs moyens pour g�rer son e-reputation

logiciel gestion connaissances

Le logiciel gestion connaissances de AMI Software permet aux entreprises de g�rer parfaitement les diff�rentes donn�es et informations.

veille concurrentielle

La veille concurrentielle est un outil de benchmarking absolument indispensable lors de la phase d'�laboration de la strat�gie d'une entreprise.

veille internet

Le proc�d� qui consiste � collecter et analyser les informations pr�sentes sur le web et la veille internet.

veille technologique

La veille technologique consiste � collecter et analyser les donn�es technologique de l'internet.

e-r�putation

La multiplication des plateformes et r�seaux sur internet force les entreprises � prendre soin de leur e-r�putation.

gestion connaissances

Le knowledge management, plus connu sous le nom de gestion de connaissances, est un ensemble de m�thodes et d'outils permettant de p�renniser la gestion de connaissances.

intelligence �conomique

L'intelligence �conomique s'est impos�e dans les entreprises comme un excellent moyen d'optimiser ses performances. En lien direct avec la veille, l'intelligence �conomique s'impose en compl�ment de l'intelligence d'entreprise.

intelligence entreprise

L'intelligence d'entreprise est devenu n�cessaire : regroupant � la fois la veille et la gestion de connaissances, l'intelligence d'entreprise est indispensable.

veille strategique

La veille strat�gique regroupe toutes les sortes de veilles diff�rentes. C'est en cela que la veille strat�gique est importante : elle permet de d�finir compl�tement la strat�gie de veille de l'entreprise.

buzz monitoring

Le buzz monitoring en question.

isolation combles

D�finition ou texte en rapport avec l'�levage du mot cl�

isolation naturelle

Dot�e d�une exp�rience de 25 ans dans le domaine de la r�novation int�rieure de biens priv�s ou publics, New Bat 95 propose divers proc�d�s d'isolation natuelle �cologique pour r�aliser une isolation �conome en �nergie � partir de produits naturels.

logiciel veille

AMI Entreprise Intelligence est un logiciel de veille et d'intelligence �conomique tr�s puissant qui permet � la fois de r�aliser sa veille, mais aussi de d�finir sa strat�gie et donc son intelligence d'entreprise.

Veille strat�gique

La veille strat�gique reprend l'ensemble des processus de veille qu'une grande entreprise met en place pour d�velopper sa strat�gie. La veille strat�gique va de la veille concurrentielle � la veille technologique.

mot cl�

D�finition ou texte en rapport avec l'�levage du mot cl�

telemaintenance photovoltaiquee

WebdynSun : t�l�gestion, monitoring, t�l�maintenance, t�l�rel�ve, passerelle, onduleur, t�l�diagnostic, etc - toutes les d�finitions pour mieux comprendre.

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Ils ont fait confiance � Webdyn pour leur solution de monitoring des installations photovoltaiques : WebdynSun, la passerelle qui vous permet la t�l�rel�ve, la t�l�gestion et la t�l�maintenance de vos installations photovolta�ques

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WebdynSun, la solution de monitoring de vos installations photovolta�ques et solaires

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T�l�charger la documentation compl�te de la solution de t�l�gestion photovolta�que WebdynSun.

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La passerelle de t�l�gestion WebdynSun s'installe simplement en six �tapes afin de permettre le monitoring des installations photovoltaiques.

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WebdynSun - Passerelle photovoltaique : supervision, interfaceCoronis/Wavenis et data logging avanc�

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WebdynSun - Monitoring photovolta�que : Surveiller, collecter et analyser les donn�es issues de vos centrales photovoltaiques � distance et en temps r�el.

monitoring photovoltaique

WebdynSun, solution de Monitoring photovolta�que : Surveiller, collecter et analyser les donn�es issues de vos centrales photovoltaiques � distance et en temps r�el.

Installation photovoltaique

La passerelle de t�l�gestion WebdynSun s'installe simplement en six �tapes afin de permettre le monitoring des installations photovoltaiques.

pollux

Galerie photo et portfolio du photographe Patrick Lef�vre.

patrick lefevre

Pr�sentation du travail de Patrick Lef�vre, photographe, sur le site Pollux Photo

Job d\'�t� 2010

Pour vos jobs d'�t� 2010, Parenth�se vous propose des solutions adapt�es. De plus, si vous avez des projets de stage ou de job � l'�tranger (USA, Australie, ...) Parenth�se vous simplifie les choses en vous assistant de mani�re efficace, notamment dans les d�marches administratives.

image-employeur

Une probl�matique int�ressante pour les DRH COM RH et SI RH l image employeur est au centre des d�bats. Un �v�nement sur 1 an visitez le site ! http://www.image-employeur.com/

transporteur colis

Le Dissez messagerie est �quip� pour g�rer le transport de vos colis. Nos coursiers se d�placent pour r�cup�rer vos colis et le livrer en bon �tat � votre destinataire. La prestation transport de colis est un gage de s�curit� pour vos envois. Vos colis seront livr�s selon vos urgences, n�h�sitez pas � nous contacter pour obtenir plus d�information sur nos formules transport de colis et choisir celles adapt�es � vos besoins.

Prix envoi colis

Votre soci�t� envoie r�guli�rement des colis. Le Dissez messagerie vous propose des prix adapt�s � vos besoins en �tudiant vos fr�quences et vos types de colis. Nos prix avantageux et d�taill�s sauront vous satisfaire, n�h�sitez pas nous contacter !

livraison courrier paris

Le Dissez Messagerie livre tous vos colis et courrier dans Paris et la proche banlieue sous 48h. Vous avez besoin de livrer un livre, un m�moire ou un cadeau ? Nous disposons de coursiers disponibles partout dans Paris et la proche balieue pour veiller � la bonne r�ception de vos envois. Notre service livraison de courrier est une garantie de s�r�nit� pour vous et votre destinataire.

livraison colis

Nous savons par exp�rience que les entreprises attache une importance particuli�re � leurs envois de colis. Notre service de livraison de colis est un gage de s�curit� pour votre entreprise. Les coursiers de chez Le Dissez Messagerie sont form�s � la manipulation de toutes sortes d�envois : colis volumineux, colis fragiles, colis lourds � Le Dissez Messagerie veille � ce que les livraisons de colis arrivent � temps et en bon �tat. Consultez-nous pour une demande de devis.

Distributeur de courrier

Le service distributeur de courrier vous permet d��viter les d�placements vers votre bureau de poste. Un coursier se chargera de r�cup�rer et de vous livrer votre courrier. D�chargez-vous de cette t�che en la confiant � Le Dissez messagerie, vous gagnerez en temps et en s�r�nit�. Notre �quipe de professionnels est � votre disposition pour toute demande de devis.

ramassage de colis

Avec le service ramassage de colis, vous commandez votre enl�vement de colis sur simple appel t�l�phonique. Pour un enl�vement le matin, le ramassage s�effectue l�apr�s-midi. Il en va de m�me l�apr�s-midi pour le lendemain. La r�activit� est maximum parce que la livraison d�un colis, �a n�attend pas.

ramassage de courrier

Chaque jour, plusieurs sacs de courrier attendent d��tre d�pos�s au bureau de poste le plus proche et vous songez s�rieusement � vous d�charger de cette t�che. Le Dissez Messagerie est � votre service pour ramasser votre courrier � l�heure qui vous convient et peut importe le volume.

Distribution de colis

Le Dissez messagerie met � votre disposition des coursiers qualifi�s pour distribuer vos colis. Peu importe la taille, le volume ou le poids, nos coursiers sont form�s � la manipulation de tous types de colis afin de servir au mieux nos clients. Notre service distribution de colis vous garantie une livraison soign�e pour vous permettre de recevoir vos colis en bon �tat.

distribution de courrier

Du courrier, nous en avons tous les jours et il n�est pas �vident pour une soci�t� de prendre le temps de se rendre � son bureau de poste. Le Dissez Messagerie vous propose son service distribution de courrier. Gagnez du temps en nous confiant la distribution de votre courrier. Un de nos coursiers s�occupera de vous livrer votre courrier chaque matin.

service de presse

Le service de presse Le Dissez Messagerie s�occupe de vos mailings. De la mise sous pli � la distribution de supports de presse, tous vos ouvrages sont emball�s en fonction de vos besoins. La mise sous pli est rapide : un gain de temps ind�niable pour vous et un joli cadeau pour vos attach�s de presse lib�r�es de cette manipulation p�nible et chronophage.

Relevage de courrier

Le temps vous manque pour d�poser votre courrier au bureau de poste, profitez de notre service de relevage courrier ! Le Dissez Messagerie vous envoie un coursier pour relever votre courrier aux heures qui vous conviennent (relevage de courrier

envoi de courrier

Envoyer votre courrier en utilisant les services Le Dissez Messagerie, c�est l�assurance de b�n�ficier d�un service s�rieux et efficace. Vos envois seront g�r�s par un �quipe de professionnels qui veillera � l'affranchissement et l'exp�dition de vos colis et courriers Notre prestation concerne tous les types d�envois : courrier classique, courrier recommand�, courrier � l�international � (envoi de courrier)

service de mise sous pli

Vous avez une pile de plaquettes � envoyer et tr�s peu de temps pour tout mettre sous plis ? Vous pr�parez une op�ration marketing qui n�cessite un envoi massif de courrier ? Vous n'avez pas de personnel disponible pour vous aider ? Le Dissez messagerie s�occupe de mettre sous plis tous vos envois et de les affranchir. (service de mise sous pli

r�vision de carnet d\'adresses

Retrouver une nouvelle adresse n�est pas toujours simple, un carnet d�adresses mis � jour est pourtant essentiel pour la croissance d�une entreprise. Le dissez messagerie vous aidera dans ces d�marches (r�vision carnet d'adresses)

SGBD

Un syst�me de gestion de base de donn�es (abr�g� SGBD) est un ensemble de logiciels qui sert � la manipulation des bases de donn�es. Il sert � effectuer des op�rations ordinaires telles que consulter, modifier, construire, organiser, transformer, copier, sauvegarder ou restaurer des bases de donn�es. Il est souvent utilis� par d'autres logiciels ainsi que les administrateurs ou les d�veloppeurs. L'ensemble, dont le composant central est le moteur de base de donn�es, peut servir de composant logiciel, de serveur, de logiciel applicatif ou d'environnement de programmation. Il permet g�n�ralement � plusieurs utilisateurs et plusieurs logiciels de manipuler plusieurs bases de donn�es en m�me temps et ceci quel que soit le contenu et l'organisation des bases de donn�es. La majorit� des SGBD manipulent des bases de donn�es relationnelles.

API

Une interface de programmation (Application Programming Interface ou API) est un ensemble de fonctions, proc�dures ou classes mises � disposition des programmes informatiques par une biblioth�que logicielle, un syst�me d'exploitation ou un service. La connaissance des API est indispensable � l'interop�rabilit� entre les composants logiciels.

Actualit� Chine

L'actualit� de la Chine est un ensemble des �v�nements actuels, r�cents. Il d�signe aussi les Faits qui se produisent dans le temps pr�sent, dans quelque ordre que ce soit, ou les Faits tr�s nouveaux, tr�s r�cents, politiques, litt�raires, artistiques, etc. Dans ce sens il s'emploie indiff�remment au singulier et au pluriel Un article de presse pour une lecture quotidienne de l'information chinoise sur le blog Chinecroissance sp�cialis� sur l'�conomie de la Chine plus particuli�rement sur Shanghai. Le journalisme est important et joue un r�le fondamental � la circulation de l'information surtout dans un pays comme la Chine.

Actualit� �conomique Chine

L'actualit� de la Chine avec Chinecroissance. Retrouvez quotidiennement les meilleurs articles sur la Chine en fran�ais : actualit�, �conomie, industrie, commerce, finance, sciencestechnologies, sant�, environnement, soci�t�, sport, JO 2008, culture, cin�ma, musique, tourisme, langue chinoise. D�couvrez toute l'actualit� �conomique de la Chine sur le blog de Chine croissance. D�couvrez tout de suite les nouvelles informations de la Chine. Gr�ce aux articles de presse sp�cialis�s de l'�conomie asiatique. La croissance de la Chine est une donn�es essentielles dans l'�conomie mondiale.

echafaudage alu

Soluglob propose une large gamme d'�chafaudage alu conformes aux r�glementations. Cette entreprise de m�tallerie con�oit et r�alise toute sorte d'ouvrage m�tallique.

Recrutement de commerciaux

Le recrutement de commerciaux peut s'av�rer difficile pour les entreprises. Trouver le commercial id�al, r�pondant aux attentes de son futur employeur n'est pas t�che ais�e. De m�me, pour un commercial, il n'est pas toujours simple de d�crocher le poste d�sir�. Avec UPTOO, que vous soyiez une entreprise ou commercial, mettez toutes les chances de votre c�t� pour le recrutement de commerciaux.

commerce b2b

Le sigle B2B, pour business to business, repr�sente les �changes de biens et services que propose une entreprise � destination d'une client�le de professionnels. Si une entreprise A ach�te un produit ou service � une entreprise B, on peut qualifier cette relation de commerce B2B.

lotisseur am�nageur

L'am�nageur foncier ou le lotisseur a pour objet d'�tudier les possibilit�s de division d'un terrain en vue de la cr�ation d'un lotissement. Une fois les terrains lotis, le lotisseur am�nageur peut mettre en vente les terrains � b�tir.

lotisseur am�nageur

am�nageur foncier

L'am�nageur foncier assume la responsabilit� op�rationnelle, intellectuelle et financi�re de l'am�nagement. L'am�nageur foncier propose souvent un large choix de terrains � b�tir. Il propose �galement des programmes immobiliers de terrains � b�tir r�pondant aux exigences d'urbanisme et d'environnement.

croissance chinoise

Mesurer la croissance chinoise Les �conomistes �tudient la face de la Chine et ses probl�mes th�oriques et empiriques, pour la plupart provenant du pays et beaucoup d'ann�es de planification centrale et de strict contr�le du gouvernement dans de nombreux secteurs, ils ont tendance � fausser les prix et communiquer de mauvaise affectation des ressources. En outre, depuis le syst�me de comptabilit� nationale chinoise diff�rent des syst�mes utilis�s dans la plupart des pays occidentaux, il est difficile de tirer des donn�es internationalement comparables sur l'�conomie chinoise. Les chiffres de la croissance �conomique de la Chine par cons�quent varie selon la fa�on dont l'analyste d�cide de compte pour eux. Bien que les �conomistes ont de nombreuses fa�ons d'expliquer - ou de la mod�lisation - la croissance �conomique, une approche commune est le cadre n�o-classique, qui d�crit comment les facteurs de production comme le capital et le travail se combinent pour g�n�rer de la production et d'analyse qui offre la simplicit� et une m�thodologie bien d�velopp�e. Bien que commun�ment appliqu�es � l'�conomie de march�, le mod�le n�oclassique, a aussi �t� utilis� pour analyser les �conomies. Il s'agit d'une premi�re �tape dans la recherche � l'�conomie chinoise et le rendement utile "de r�f�rence" des estimations pour la recherche future. Le cadre, cependant, certaines limitations dans le contexte chinois. L'origine des donn�es du FMI pour les nouveaux venus � partir du mat�riel de recherche publi� par le Bureau de statistique de la Chine et d'autres organismes gouvernementaux. Probl�matique, le composant utilis� pour compiler les statistiques chinoises du produit national brut (PNB) ont �t� conserv�s que depuis 1978, avant que les planificateurs chinois ont travaill� dans le cadre du concept de la production brute social (GSO), qui exclut de nombreux segments de l'�conomie comptabilis�s sous PNB. Heureusement, la Chine a �galement �tabli une s�rie de production interm�diaire du revenu national, qui se situe quelque part entre le PNB et GSO et est disponible de 1952 � 1993. Apr�s avoir fait les ajustements appropri�s au revenu national des statistiques, y compris l'ajustement relatif � des taxes d'affaires, ces donn�es peuvent �tre utilis�es pour analyser les sources de la croissance �conomique chinoise.

croissance chine

Pourquoi la chine se d�veloppe si vite ? En 1978, apr�s des ann�es de contr�le de l'Etat de tous les actifs productifs, le gouvernement de la Chine a lanc� un important programme de r�forme �conomique. Dans un effort pour �veiller un g�ant �conomique en sommeil, il a encourag� la cr�ation d'entreprises rurales et le secteur priv�, la lib�ralisation du commerce ext�rieur et des investissements, d�tendue contr�le de l'�tat sur certains prix, et a investi dans la production industrielle et de l'�ducation de sa main-d'�uvre. En pr�s de tous les comptes, la strat�gie a fonctionn� spectaculaire. Bien que pr�-1978 La Chine a vu une croissance annuelle de 6 pour cent par an (avec une douloureuse des hauts et des bas sur la route), post-1978 en Chine a vu une croissance r�elle moyenne de plus de 9 pour cent par ann�e, avec de moins en moins douloureux des hauts et des bas. Dans plusieurs ann�es de pointe, l'�conomie a augment� de plus de 13 pour cent. Le revenu par habitant a presque quadrupl� au cours des 15 derni�res ann�es, et quelques analystes pr�disent m�me que l'�conomie chinoise sera plus grande que celle des �tats-Unis en 20 ans. Cette croissance se compare tr�s favorablement � celle des "tigres asiatiques" - Hong Kong, Cor�e, Singapour et province chinoise de Taiwan - qui, en tant que groupe, ont eu un taux de croissance moyen de 7.8 pour cent au cours des 15 derni�res ann�es . Curieux de savoir pourquoi la Chine a fait si bien, une �quipe de recherche du FMI a r�cemment examin� les sources de cette nation pour la croissance et l'arriv�e � une conclusion surprenante. Bien que l'accumulation de capital - la croissance du pays, le stock d'immobilisations, telles que les nouvelles usines, la fabrication de machines, et les syst�mes de communication - est important, de m�me que le nombre de travailleurs chinois, forte, croissance soutenue de la productivit� (c'est-� - efficacit� accrue des travailleurs) a �t� la force motrice derri�re le boom �conomique. Au cours de 1979-94 a repr�sent� des gains de productivit� de plus de 42 pour cent de la croissance de la Chine et par le d�but des ann�es 1990 avait d�pass� le capital comme la source la plus importante de cette croissance. Cela marque une rupture avec la vision traditionnelle du d�veloppement de l'investissement en capital qui prend la t�te. Ce saut de productivit� origine dans les r�formes �conomiques engag�es en 1978.

Economie Chine

La Chine sera capable de r�aliser une croissance �conomique d'environ 8% en 2009, � condition que des politiques et des mesures appropri�es soient adopt�es, a indiqu� jeudi � Beijing le Premier ministre chinois Wen Jiabao, dans le rapport d'activit� du gouvernement qu'il a pr�sent� lors de la session annuelle de l'Assembl�e populaire nationale Les raisons de cette r�sistance ? Tout d'abord, le secteur bancaire chinois n'a pas �t� expos�, comme ses homologues occidentaux, aux actifs � haut risque, gr�ce � son contr�le des capitaux. Surtout, le colossal plan de relance du gouvernement chinois, qui mobilise 4.000 milliards de yuans (440 milliards d'euros), soit 12% du PIB du pays, commence � porter ses fruits. Essentiellement fond� sur les investissements dans les infrastructures, le plan de relance chinois devrait contribuer pour pr�s de trois quarts (4,9 points) � la croissance du PIB national cette ann�e, selon la Banque mondiale En Chine, pays en voie de d�veloppement peupl� d'1,3 milliard d'habitants, il est n�cessaire de maintenir une certaine croissance �conomique pour assurer la cr�ation de nouveaux emplois dans les villes et les r�gions rurales, augmenter les revenus de la population et garantir la stabilit� sociale", a soulign� Wen Jiabao. Certes, la reprise de la production industrielle chinoise est une � bonne nouvelle � pour les �conomies qui font du commerce avec l'empire du milieu, indique Edgardo Torija-Zane, �conomiste chez Natixis. La Chine va en effet augmenter sa demande de mati�res premi�res. Le rebond chinois peut �tre un � catalyseur � de la reprise mondial, explique Laurence Bonne, chef �conomiste chez Barclays Capital, � condition d'�tre accompagn� par une reprise aux Etats-Unis gr�ce au vaste plan de relance budg�taire du gouvernement Obama. Seule, l'�conomie chinoise a un impact limit�. Le poids de la Chine dans le PIB mondial est trop faible pour relancer l'�conomie Tout d'abord parce que l'�conomie chinoise est relativement ferm�e. Sa part dans les importations mondiales ne s'�levaient ainsi qu'� 6,5% en 2007. Ensuite parce que le poids de la Chine dans l'�conomie mondiale n'est pas aussi significatif que celui des grandes �conomies occidentales. La Chine ne p�se que 7% du PIB mondial en 2008, contre 23% pour les Etats-Unis et 32% pour l'Union europ�enne. � Le consommateur moyen chinois ne peut remplacer le consommateur moyen am�ricain en termes de panier et de pouvoir d'achat �, souligne Laurence Boone. D'autant que la relance par la consommation n'est pas acquise en Chine. En d�pit des grands projets d'infrastructures qui visent � maintenir l'emploi, le ch�mage reste � un niveau tr�s �lev�. Selon le minist�re de l'agriculture chinois, 20 millions de travailleurs ruraux (15% du total) ont perdu leur emploi depuis le d�but de l'ann�e. Sur les 70 millions de travailleurs migrants partis dans les zones rurales � l'occasion du Nouvel An chinois, fin janvier, 80% (56 millions) sont retourn�s dans les villes. Parmi eux, 11 millions n'ont pas retrouv� d'emploi. La plaie du ch�mage, amplifi�e par l'inexistence de filets de s�curit� sociale, n'incite pas le consommateur chinois � d�penser. Le taux d'�pargne en Chine est l'un des plus �lev�s au monde Les ventes d'automobiles vont probablement atteindre un record de 1,15 million d'unit�s en avril en Chine, gr�ce aux effets positifs du plan de relance du gouvernement, indique jeudi l'Association des constructeurs automobiles de Chine (CAAM). Les chiffres officiels sur la production et les ventes automobiles devraient �tre publi�s lundi prochain. Si les chiffres de la CAAM sont officiellement confirm�s, cela signifierait que le secteur a enregistr� en avril son cinqui�me mois de hausse cons�cutif. Au d�but de l'ann�e, la Chine a pris une s�rie de mesures pour stimuler son secteur automobile, dont la r�duction de taxe sur l'achat d'automobiles de petites cylindr�es et la subvention � l'achat automobile dans la campagne. Le boom du march� automobile prouve que les mesures de stimulation �conomique ont consid�rablement renforc� la confiance des consommateurs, a affirm� Huang Yonghe, un expert du Centre de Recherche et des Technologies automobiles de Chine. En Chine, au mois de mars, les ventes automobiles ont progress� de 5% sur un an pour atteindre 1,11 million d'unit�s. Le Premier ministre chinois a indiqu� que cet objectif de 8% �tait fond� sur les besoins et les capacit�s de la Chine. "Nous avons pleinement confiance dans notre aptitude � surmonter les difficult�s et � relever les d�fis et nous poss�dons les moyens et les capacit�s d'atteindre nos buts", a indiqu� Wen Jiabao devant environ 3 000 d�put�s au Grand Palais du Peuple dans le centre-ville de Beijing. Sous l'effet de la crise financi�re globale, la croissance �conomique chinoise s'est ralentie � 9% en 2008, apr�s cinq ann�es cons�cutives de croissance � deux chiffres. Face � la crise financi�re globale, M. Wen a reconnu que l'ann�e 2009 serait "l'ann�e la plus difficile pour le d�veloppement �conomique chinois depuis le d�but du 21e si�cle". En 1998, lorsque s'est produite la crise financi�re asiatique, la Chine avait enregistr� une croissance �conomique de 7,8%. La croissance de l'�conomie chinoise s'est ralentie � 6,8% au quatri�me trimestre de 2008, soit le rythme le plus bas depuis neuf ans, alors que la r�cession �conomique mondiale affecte les exportations chinoises qui contribuent � hauteur de 40% du produit int�rieur brut (PIB). Afin de stimuler la croissance �conomique, Wen Jiabao a d�clar� que la Chine adopterait des politiques fiscales actives et des politiques mon�taires mod�r�ment souples. Le gouvernement augmentera ses d�penses et encouragera les banques � accorder 5 000 milliards de yuans de pr�ts suppl�mentaires. Par ailleurs, le gouvernement chinois s'est engag� � �largir la demande int�rieure, � promouvoir la restructuration �conomique et l'innovation, � acc�l�rer la transformation du mode de d�veloppement, � consolider la position de l'agriculture en la consid�rant comme le fondement de l'�conomie, et � d�ployer des efforts incessants pour augmenter les exportations, a fait savoir le Premier ministre chinois.

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Prestataires de veille

VEILLE INTERNET Parce qu�il a boulevers� l�information, ce m�dia est devenu incontournable : - Les volumes sont sans commune mesure avec ce qui �tait pr�c�demment connu. - Les mises � jour permanentes rendent l�information fugitive et volatile. - La notion m�me d�information change de nature : d�sormais les messages commerciaux, la communication traditionnelle et les informations relationnelles acqui�rent des niveaux de visibilit� comparables. Aussi pour vous permettre d�exploiter de fa�on rationnelle ces immenses flux de donn�es, l�Argus de la presse surveille ce m�dia avec le m�me savoir-faire que pour la presse �crite, la radio ou la t�l�vision. Qu�est ce que la veille du web ? � Plus de 3500 sites et blogs francophones sont surveill�s � Un p�rim�tre de surveillance en constante �volution � Des sites s�lectionn�s suivant 2 crit�res : la richesse �ditoriale et la fr�quence de mise � jour

Veille Informationnelle

La veille informationnelle D�finition (dictionnaire de l�information, S. Cacaly, F. Le Coadic�.) : � Processus continu et dynamique faisant l�objet d�une mise � disposition personnalis�e et p�riodique de donn�es ou d�informations, trait�es selon une finalit� propre au destinataire, faisant appel � une expertise en rapport avec le sujet ou la nature de l�information collect�e �. Cette d�finition utilise deux concepts : Processus continu : la veille informationnelle n�est pas conjoncturelle ; les informations doivent �tre r�guli�rement recueillies pour �tre transmises � leurs destinataires. Mise � disposition personnalis�e : l�information est recueillie pour un destinataire donn�. Il peut correspondre � une demande de l�utilisateur mais il peut aussi correspondre � une transmission d�informations jug�es pertinentes par la personne r�alisant la veille (une bonne information � une bonne personne au bon moment). La veille informationnelle fait partie des missions du documentaliste. Lorsqu�elle est r�alis�e de fa�on pertinente, elle constitue un outil de positionnement du documentaliste dans son milieu professionnel. Constat : lors des inspections, nous constatons que souvent la veille informationnelle ne constitue pas une priorit� pour nombre de documentalistes. Une des raisons majeures invoqu�e est le manque de temps. Par ailleurs, lorsque la veille est r�alis�e, la diffusion de l�information fait rarement appel aux vecteurs actuels de transmission. Notre r�flexion nous a conduit � �laborer un outil de veille. Notre objectif est de proposer � l�ensemble des documentalistes de l�Acad�mie un outil pour la rentr�e prochaine. Il est actuellement en cours d��laboration. Il sera exp�riment� de f�vrier � juin 2007 par les documentalistes du GAPD. Le cahier des charges de l��laboration de l�outil a inclus � la fois la recherche d�informations, le traitement de l�information et la diffusion de l�information. En ce qui concerne la recherche, notre objectif est de rep�rer les documents, sites, portails, listes de diffusion, fils RSS� les plus pertinents pour r�aliser une recherche la plus exhaustive possible dans un temps relativement restreint. Il s�agit de fournir aux documentalistes un ensemble de rep�res pertinents. La liste des outils de recherche sera modifi�e en fonction des remarques et propositions que nous feront les exp�rimentateurs Traitement et diffusion. Pour bien comprendre comment est trait�e et est diffus�e l�information, il faut revenir � la structure m�me de l�outil. On utilise pour construire cet outil un SPIP EPLE sur la base du squelette �ducation EVA qui permet de r�aliser notre outil. Il doit int�grer d�une part une rubrique r�serv�e au professionnel qui r�alise la veille et qui comporte tous les documents consid�r�s comme pertinents pour rechercher l�information. Les autres rubriques sont destin�es au public pour lequel la veille est r�alis�e. Plusieurs fen�tres doivent �tre propos�es : personnels enseignants, personnels non enseignants, vie scolaire, �l�ves, communaut� scolaire. Cette derni�re rubrique est plus destin�e aux informations concernant tous les membres de la communaut� scolaire comme le projet d��tablissement, le contrat d�objectifs, la politique documentaire� Le principe peut se r�sumer ainsi : le documentaliste rep�re une information pertinente qui est destin�e aux enseignants de SVT. Il r�alise un copier � coller de l�information ou de l�adresse m�l dans la rubrique � personnels enseignants �, sous-rubrique � enseignants de SVT �. Comme je l�ai indiqu�, l�outil va �tre exp�riment� par les documentalistes du GAPD. A partir de leurs remarques et suggestions, il sera finalis� pour �tre disponible dans les �tablissements pour la rentr�e prochaine. Pour la prise en main de l�outil, une formation devrait �tre assur�e par les CDDP durant le mois de septembre (mercredi apr�s midi).

recherche information sur ses concurrents

La veille concurrentielle, c'est rechercher, analyser et exploiter les informations relatives � son entreprise, ses concurrents et son secteur d'activit�, dans le but d'accro�tre sa productivit� et sa comp�titivit�. Voici quelques conseils et outils pour trouver rapidement les informations concernant l'activit� de vos concurrents en utilisant Internet. Pourquoi la veille concurrentielle est indispensable ? Parce que l'information est un des piliers du d�veloppement d'une entreprise. Un exemple : vous concevez un nouveau produit ou service et au moment de sa mise en march� vous vous faites devancer par un concurrent. La veille concurrentielle vous �vite ce genre de situation. En ayant acc�s aux informations relatives � vos concurrents et votre secteur, vous am�liorez votre strat�gie et gagnez en efficacit� dans l'acquisition de nouveaux clients, l'offre de nouveaux produits, l'am�lioration de votre �quipement. Si un concurrent repr�sente une menace importante pour votre entreprise, il est utile de conna�tre ses points forts et sa strat�gie. Les informations � rechercher Pour que votre entreprise reste concurrentielle dans son secteur, tenez-vous inform� des nouveaut�s : nouveaux concurrents, produits, services, offres promotionnelles publication d'un nouveau communiqu� ou article de presse nouveaux clients, accords, contrats, partenariats, rachats, alliances changements des lois et r�glements, changements politiques et �conomiques Pour une connaissance approfondie de vos concurrents, plusieurs informations sont � collecter : donn�es financi�res produits ou services, qualit� des prestations, prix, fournisseurs, capacit� de production ressources mat�rielles, technologiques march�s : client�le actuelle, circuit de distribution, zone de couverture g�ographique ressources humaines : effectif, recrutement, politique salariale, turn-over, style de management, strat�gie : acquisitions, alliances, nouveaux pays, nouvelles cibles, nouveaux produits D�finir votre rythme de veille Une fois par mois � plusieurs fois par jour. Si vous manquez de temps, fixez-vous un cadre de recherches : d�terminez ce que vous recherchez et pourquoi vous avez besoin de ces informations. Par exemple : quels sont les nouveaux produits de mes trois principaux concurrents. Analyser les informations et d�finir votre strat�gie Il ne vous reste plus qu'� analyser les informations et d�finir votre strat�gie concurrentielle, par rapport aux informations recueillies sur vos concurrents et suite � l'�valuation des forces et faiblesses de votre propre entreprise.

etude du marche transport

Selon l�Observatoire du V�hicule Industriel, l�ann�e 2006 restera une ann�e charni�re. Les acteurs du transport ayant travers� les ann�es fastes et moins fastes comme 2005, se trouvent sur un march� assaini amor�ant une restructuration en profondeur. Si les patrons du transport ont su profiter du regain d�activit� constat� en 2006, accentu� par la p�nurie de camions, leur situation reste cependant tendue, notamment face � la concurrence europ�enne qui continue de gagner du terrain. LES SOCIETES DE TRANSPORT DEVRAIENT BIENTOT VOIR LE BOUT DU TUNNEL Gr�ce � une croissance un peu plus forte que pr�vue, les entreprises du transport routier sortent de quatre ann�es difficiles. Cette p�riode ponctu�e par les hausses du prix du carburant et les baisses d�activit� a pouss� les patrons � r�organiser leur activit� et � abandonner les trafics les moins rentables. Profitant du d�s�quilibre entre l�offre et la demande pour augmenter leurs tarifs, les dirigeants du transport ont logiquement pu redresser les marges nettes qui devraient bient�t �tre positives. La r�duction des d�lais de r�glement impos�e par la loi et le remboursement de la TVA sur les p�ages ind�ment vers�s entre 1996 et 2000 ont eu un effet b�n�fique pour leur tr�sorerie. Cependant, les patrons du transport craignent toujours une hausse des co�ts de production pour 2007 (salaires, p�ages etc.) LES FRAN�AIS SE FONT DOUBLER PAR LA CONCURRENCE EUROPEENNE Le transport routier fran�ais � l�international continue de se d�grader. Depuis 2004, moins de 1 camion sur 4 est fran�ais, contre 1 sur 2 en 1996. Avant l�entr�e dans l�UE des 10 derniers pays, les transporteurs fran�ais ne r�alisaient que 28% des flux entrants et 34% des sortants. Les causes de ce manque de comp�titivit� se trouvent dans une l�gislation du travail plus stricte, une fiscalit� p�nalisante et une taxe int�rieure sur les produits p�troliers (TIPP) sup�rieure de 16% � celle des autres pays de l�Europe des 25. LES TRANSPORTEURS SE DEPLACENT MOINS LOIN Les soci�t�s de transport fran�aises se concentrent plus sur des flux de moins grande distance (moins de 500km). Le volume de transport en compte propre continue de se r�duire au b�n�fice du transport public. Sa part ne repr�sente plus que 15,7% du volume global contre 16% l�ann�e derni�re. LES DEFAILLANCES DIMINUENT MALGRE LA CHERETE DU GAZOLE Face � la r�cente baisse des tarifs du gazole pour les professionnels et � l�augmentation des p�ages, les co�ts ont diminu� de 1,3% contre une augmentation de 5,6% � la m�me �poque en 2005. Si le prix du gazole reste �lev� par rapport aux autres ann�es, les acteurs du transport ont d�sormais int�gr� ce param�tre dans la composition de leur tarif. Les d�faillances sont sensiblement en baisse (-15,8%)1, mais 3/4 des distributeurs interrog�s ne notent pas de diff�rence, le 1/4 restant voit une d�gradation plut�t qu�une am�lioration.

veille internet

Qu' elle soit strat�gique, concurrentielle, technologique ou r�ferentielle, la veille est plus que jamais un poste indispensable. Elle est � la fois un bouclier et une arme pour les entreprises. Les NTIC ont une importance �norme dans le cadre de la mise en place d'une cellule de veille. Au premier rang de ces nouvelles technologies figure Internet et ses milliards de documents en ligne. Quelles sont les m�thodes et les r�gles � suivre pour optimiser sa veille sur internet ? La veille ob�it � des m�thodes rigoureuses et utilise des outils de plus en plus pointus. Il est donc important d'avoir une vue d'ensemble des probl�matiques, des acteurs et des instruments de veille. Heureusement pour vous, diff�rents portails et annuaires existent pour vous aiguiller... Les outils de veille Les outils de veille se divisent le plus souvent en 2 cat�gories : - les outils de recherche d'information - les outils de surveillance. Les outils de recherche d'information permettent d'interroger plusieurs sources simultan�ment, de scruter le Web Invisible etc. Les outils de surveillance ont le plus souvent pour fonction de surveiller le contenu de pages et de sites web de fa�on automatis�e. Les outils de veille sont aussi vari�s que multiples. Ces quelques liens vous aideront dans votre choix.

revue de presse

A partir d�une surveillance personnalis�e bas�e sur plus de 5500 publications, 3500 sites Internet / Blogs et 141 radios-TV, nous op�rons une s�lection pertinente de vos retomb�es m�dias (presse, audiovisuelle et Internet). Confiez votre revue de presse � un charg� de dossier Interlocuteur privil�gi�, votre charg� de dossier int�gre vos enjeux et ma�trise votre environnement. Il assure un suivi personnalis� de votre revue de presse et optimise la gestion de votre prestation. La Veille Presse Web allie r�activit� et exhaustivit�. 7/7j les lecteurs assurent le suivi de vos sujets, des premi�res �ditions des quotidiens aux flux permanents des files d'agence ou des sites Web. Ainsi vos articles sont toujours transmis dans les meilleurs d�lais. Par voie �lectronique, par fax ou coursier, ils arrivent sur votre bureau et votre �cran quand vous en avez besoin. La lecture est concentr�e sur les publications leaders ou �tendue � l'ensemble du corpus, des titres et sites g�n�ralistes aux univers les plus sp�cialis�s du domaine technique et professionnel ; la Veille Presse Web s'adapte en fonction de ce qui vous est n�cessaire.

suivre ses concurrents

Surveiller ses concurrents sur Internet, �tape essentielle d�un processus d�intelligence �conomique. Les concepts d�intelligence �conomique peuvent para�tre difficiles � mettre en �uvre dans les PME ou TPE. La veille concurrentielle qui vise � analyser l��volution de ses concurrents afin d�orienter ses d�cisions est partie int�grante du processus d�intelligence �conomique. Si un site Internet est un formidable outil de communication pour l�entreprise qui souhaite communiquer avec ses clients et partenaires, c�est �galement une source d�information importante pour ses concurrents. D�autant plus que l�entreprise ne maitrise pas toute l�information qui circule � son sujet. C�est le cas des blogs, des forums ou encore des newsgroups qui recueillent des t�moignages et o� les utilisateurs peuvent faire part d�une exp�rience plus ou moins heureuse avec une entreprise. Des outils simples � mettre en �uvre et souvent gratuits, permettant d�exploiter la richesse d�Internet, sont � disposition des entreprises souhaitant mieux conna�tre leur environnement concurrentiel et ses �volutions. - Les moteurs de recherche et les annuaires : pour trouver et mieux conna�tre ses concurrents. La recherche d�un mot cl� propre � son secteur dans un moteur de recherche comme Google permettra de lister ses concurrents et de conna�tre leur positionnement sur le march�. Google permet d�activer des alertes sur des mots cl�s choisis par l�utilisateur. A chaque fois que le mot cl� s�lectionn� apparaitra dans une nouvelle page Web ou dans une actualit�, l�utilisateur est averti par mail. Un lien hypertexte le renvoi directement vers la page ou l�actualit� en question. - Les logiciels sp�cialis�s pour suivre l��volution du site de ses concurrents. Une fois le site d�un concurrent identifi�, il est important de conna�tre son �volution. Pour cela des logiciels gratuits (C4U, Website Watcher, Wysigot, �) ou payants (Copernic Tracker, KB Crawl,�) analysent � un intervalle d�fini par l�utilisateur les modifications qui interviennent sur un site. - Les sites sp�cialis�s pour suivre l�information l�gale. Les entreprises fran�aises, qu�elles aient la forme de soci�t� ou qu�elles soient exploit�es en nom propre, sont tenues � certaines obligations d�claratives aupr�s du greffe du tribunal de commerce dont elles d�pendent. Certains documents (immatriculations, radiations, proc�dures l�gales, bilans,�) peuvent �tre consult�s en ligne, et des sites internet (www.infogreffe.com, www.societe.com) offrent la possibilit� aux internautes d��tre avertis par mail � chaque mise � jour d�une fiche entreprise. - Veiller sur le Web informel. L�information circulant dans les forums, les newsgroups, ou les blogs n�est g�n�ralement pas contr�l�e par l�entreprise. Il est d�autant plus important de conna�tre ce qui ce dit sur sa propre soci�t� et sur celles de ses concurrents. La aussi les moteurs de recherche g�n�ralistes comme Google vont pouvoir alerter l�utilisateur � chaque nouvelle mise en ligne d�un article dans un forum. Une recherche r�guli�re avec des moteurs de recherche sp�cialis�s dans les blogs (Blogger, Technorati,�) permettront de se tenir inform� des billets paru sur un concurrent. Le Centre de Ressources TIC de POLeN est � votre disposition pour une pr�sentation de ces diff�rents outils et vous accompagne dans leur mise en place et leur param�trage.

Prestataire de veille presse

Dans le m�tier de veilleur, il est primordial de savoir rendre compte efficacement des r�sultats d�une veille. Pas seulement pour le commanditaire, mais aussi pour le veilleur, qui peut ainsi �conomiser beaucoup de temps en r�daction. L��criture s�effectue de plus en plus sur le Web, sur des blogs� D�o� l�utilit� de ce petit guide. Il vous permettra, j�esp�re, d��viter les principaux pi�ges de l��criture en ligne ! La pr�sentation du contenu. L�objectif est de maximiser la lisibilit� pour inciter � lire. Ceci peut se faire gr�ce � plusieurs leviers. Tout d�abord, l�entitrage a une grande importance : c�est ce qui va attirer l�oeil du lecteur et l�orienter vers le sous-titre, puis vers le texte. Le titre est-il en ad�quation avec la recherche faite par le lecteur ? Au niveau de la mise en page, plusieurs aspects sont � surveiller. Avoir un titre ET un sous-titre permet une entr�e progressive dans le texte. C�est encore mieux si l�on relance l�attention du lecteur par des titres de paragraphes. Le calibrage des textes est crucial : respecter la r�gle de 15 � 20 mots par phrases, et 68 caract�res par ligne maximum. L�interligne augmente la lisibilit�, en a�rant le texte. Tout comme une image bien plac�e ! Les liens sont � choisir avec soin : le but n�est pas que l�internaute parte sur la page que vous citez en lien, et ne revienne plus ! Permettre une compr�hension ais�e et rapide Pour ce faire, soyez concis ! Faire des phrases simples n�est pas un luxe, l�internaute �tant zappeur� Une phrase trop compliqu�e ne lui donnera pas envie de la lire, mais plut�t de changer de site. Un bon rythme, une alternance de phrases courtes et plus longues sont agr�ables � lire. Il faut de plus veiller � ce que les id�es s�encha�nent bien, et qu�elles soient organis�es en paragraphes. Identifier les faiblesses : la r�gle des 6 � Manques � Une fois ce travail effectu�, il ne vous reste plus qu�� relire votre document, en ayant � l�esprit ces 6 � manques � possibles : - Manque d�attractivit� : si les accroches et titres ne sont pas attirants, l�internaute n�entre pas dans le site.. - Manque de syntonisation : le sujet n�est pas adapt� � la recherche de l�internaute, il � zappe � donc - Manque de lisibilit� : La pr�sentation n�est pas assez a�r�e, mauvaise lisibilit�, donc l�attention de l�internaute d�croche. - Manque de compr�hension : le message manque de coh�rence, le vocabulaire n�est pas adapt� : l�internaute abandonne la lecture. - Manque de stimulation : la lecture n�est pas stimul�e, pas de relance de l�attention� l�internaute s�endort - Manque de motivation � l�action : l�internaute lit l�ensemble mais s�en va sans effectuer d�action positive (inscription, mise en favoris�) Tous ces conseils vous feront voir d�un nouvel �il vos �crits Web, n�h�sitez pas � vous relire et vous serez surpris du r�sultat !

Surveiller mes concurrents

L'enjeu Pour rester concurrentielle, une entreprise se doit d'�tre bien inform�e. L'information est un �l�ment cl� qui permet aux organisations d'�tre proactives dans leur d�cision face � la concurrence et � l'�volution de leur march�. Pour prendre les meilleures d�cisions, d�celer les tendances, suivre de pr�s les mouvements de vos concurrents, il vous faut des informations fiables, pr�cises et � jour. Leur rep�rage est strat�gique pour vous ! Diss�min�s dans un oc�an d'informations, les donn�es pertinentes ne sont pas facilement rep�rables. Dans ce contexte, comment vous assurer qu'aucune information n'�chappe � votre vigilance ? La solution Europresse.com est un puissant outil de recherche et de veille de presse qui vous permet de suivre l'actualit� de fa�on efficace. L'automatisation de veilles sur vos probl�matiques vous permettra de ma�triser compl�tement l'information : celle-ci ne vous filera plus jamais entre les doigts ! De plus, avec Europresse.com vous pouvez : Mener des recherches cibl�es parmi plus de 1 000 sources reconnues ; Acc�der � un contenu de qualit� � l'�chelle locale, nationale et internationale, et � des genres vari�s (articles, biographies, fiches documentaires) ; Activer des veilles automatiques sur tous les sujets que vous souhaitez suivre de pr�s (concurrents, secteurs, ...) ; Cr�er des dossiers personnels , conserver et partager avec vos collaborateurs l'information trouv�e ; ; �tre avis� par e-mail d�s que para�t un nouvel article traitant d'un sujet qui vous int�resse. Nous avons une solution � la mesure de vos besoins en information.

Veille Internet

La recherche d'information, la surveillance de sites Web et l'alerte en cas d'apparition de nouveaux documents font partie de l'activit� de veille que nombre d'entreprises ou d'organisations de tout type mettent en oeuvre. Que ce soit de la veille strat�gique, �conomique, concurrentielle, commerciale, technologique, etc... le but des solutions existantes est d'automatiser les processus de recherche tout en permettant aux utilisateurs d'acc�der � l'information captur�e de mani�re structur�e. Le champ d'action est vaste, entre les solutions de knowledge management et les moteurs de recherche. Nous avons choisi de nous concentrer sur les solutions ne s'int�ressant qu'aux sites Internet, bases de donn�es externes, et non aux solutions dont le champs d'action peut concerner l'intranet d'une entreprise par exemple.

Veille image

Vous d�sirez savoir tout ce qui est dit sur Internet, sur une personnalit� de votre entreprise ou bien sur une marque, sur une de vos soci�t�s ou sur un produit ? Nous vous accompagnons dans la ma�trise de votre image en d�tectant les signaux faibles en rapport avec votre soci�t�, gr�ce � la surveillance des sites web, des newsgroups, des mailing-lists ou de certaines bases de donn�es sp�cialis�es afin de vous tenir inform� de toute r�v�lation potentiellement compromettante. Une d�clinaison de ce service permet de r�aliser trois types de veille : Une veille image et suivi d'opinion Une veille de crise, d�tection des rumeurs Une veille sur les r�seaux d'influence et de lobbying

Veille concurrentielle Chine

Data-deliver se charge pour vous de la recherche ainsi que de l'analyse d'informations pertinentes sur les tendances du march� de votre secteur d'activit�s, concernant les innovations technologiques, vos concurrents, les fournisseurs, ainsi que les changements politiques, �conomiques ou juridiques d�un pays. Gr�ce � ses comp�tences et son savoir-faire dans ces domaines, Data-deliver vous aide � appr�hender les opportunit�s de croissance du secteur et apporte une forte valeur ajout�e � vos activit�s. Data-deliver se charge pour votre entreprise de concevoir, organiser et g�rer vos op�rations de CRM et de marketing direct. Par le biais d'enqu�tes de notori�t�, d'enqu�tes de satisfaction ou de la mise en place d'un call center sp�cifique, l'�quipe se mobilise au service de l'image de votre entreprise.

veille marketing

La veille marketing est la recherche, le traitement et la diffusion (en vue de leur exploitation) de renseignements relatifs aux produits et march�s de l'entreprise. Il existe plusieurs types de veilles marketing : commerciale, concurrentielle, technologique, environnementale. Enfin, les entreprises peuvent utiliser une veille passive, active ou offensive.

Veille documentaire

Vous d�sirez conna�tre les derni�res parutions d'un auteur ? D�couvrir les derni�res tendances dans votre domaine ? �tre inform� des nouvelles id�es �mises sur votre sujet de m�moire ou de th�se ? Que diriez-vous si, r�guli�rement, vous receviez un courriel vous informant des nouvelles publications ou parutions dans votre champ d'int�r�t ? Eh bien ! Cela est possible gr�ce � la veille informationnelle. Cette pratique tr�s courante chez les chercheurs est �galement de plus en plus utilis�e par tous ceux qui d�sirent rester inform�s sur un sujet particulier ou plus g�n�ralement dans leur domaine. La veille informationnelle recourt aux techniques de surveillance automatis�e push et pull afin de rechercher de l'information sur Internet. La m�thode push consiste � utiliser diff�rents outils de recherche d'information sur le Web, tels que les bases de donn�es, les listes de diffusion, les lettres d'information, etc. Ces derniers envoient r�guli�rement de l'information dans la bo�te de courriel de l'usager. L'information est ainsi �pouss�e� vers le veilleur. La m�thode pull, quant � elle, est la m�thode classique de recherche d'information sur Internet. Le veilleur se rend directement sur le Web pour en �tirer r�guli�rement� l'information d�sir�e. Les veilleurs ont � leur disposition une panoplie d'outils de plus en plus performants. On note parmi eux les services de signalement rapide offerts entre autres par les bases de donn�es, les fils RSS et les agents intelligents. Les services de signalement rapide, �galement appel�s �alertes�, ils permettent de sauvegarder des strat�gies de recherche. Celles-ci sont lanc�es de fa�on automatique dans les bases de donn�es et les r�sultats de recherche sont ensuite envoy�s dans la bo�te de courriel du veilleur. Les fils RSS (�Rich Site Summary� ou �sommaire de site enrichi�) Ils constituent des fichiers texte qui indexent de fa�on automatique le contenu d'un site Web. Ils affichent ensuite les derniers titres parus sur ce site. Le veilleur peut alors consulter ces fichiers texte � l'aide d'un agr�gateur de contenu. Les agents intelligents Ce sont, pour leur part, des programmes qui parcourent Internet � la recherche d'informations pr�d�finies par l'utilisateur. Ces agents sont appel�s �intelligents� parce qu'ils sont capables d'affiner la recherche selon un processus d'apprentissage. La veille documentaire offre donc de multiples possibilit�s pour tous ceux et celles qui d�sirent �tre � l'aff�t des nouveaut�s dans un domaine particulier. Vous aimeriez en apprendre davantage sur la veille informationnelle ? Surveillez le site Web des biblioth�ques, vous y trouverez sous peu de la documentation compl�te sur les pratiques de veille documentaire.

cabinet de conseil developpement durable

Le r�le du conseiller en developpement durable : Le positionnement est double : Il assure une mission de conseil et d'audit des am�nagements et infrastructures du territoire. Il travaille notamment avec la DDE (direction d�partementale de l'�quipement). Il fait face au d�veloppement �conomique et social d'une r�gion en pr�servant l'environnement. Son action s'inscrit dans une perspective de possibilit�s de retour � l'etat initiale, du respect de l'environnement et des traditions (mat�riaux employ�s en harmonie avec la r�gion par exemple). Ce concept est nouveau. Il est issu des conf�rences de Bruntland en 1986, et de Rio en 1992. A ces d�buts, le mouvement a �t� appuy� par les �cologistes. En France, le ph�nom�ne est plut�t r�cent. Il allie aujourd'hui des pr�occupations tant environnementales qu'�conomiques. La conception d'environnement durable est � la mode. Plusieurs domaines et pr�ocupations y sont associ�s. L'aspect touristique tient une place pr�pond�rante. La pr�servation des savoir-faire locaux (producteurs et artisans) est un objectif affich�. Priorit� est donn�e au tourisme de qualit� en opposition au tourisme de masse. Les r�gions et d�partements d�veloppent ce type de politique, conscients de la valeur de leur patrimoine. L'identit� des r�gions, des d�partements, des villages, leur authenticit� et leur caract�re sont autant d'atouts pour la gestion de leur image et du tourisme locale. Il en va de m�me pour la sph�re �conomique. L'implantation de nouvelles entreprises s'accompagne de plus en plus souvent d'une prise en compte globale des questions environnementales (�viter dans l'avenir les catastrophes de type Toulouse). Un troisi�me p�le est concern�, la vie sociale. L'urbanisme, les �quipements ou les politiques de services s'inscrivent dans des d�marches �troitement li�es � l'environnement. Enfin, le d�veloppement durable privil�gie des sources d'�nergie propre, s�curis�es renouvelables et �conomiques (Eoliennes, g�othermie, solaire...).

Etude de lancement de produit innovant

Le but de cet exercice de simulation est de trouver un produit, de pr�f�rence innovant, et de le pr�parer � son lancement sur le march� en respectant certaines �tapes qui sont vues dans les diff�rents M�moires de marketing. Ce pr�sent travail se veut �tre la pr�sentation finale du produit que nous avons trouv�

Etude sectorielle

Consiste � d�finir l'offre et la demande d'un produit, d'une prestation. Concr�tement, l'�tude doit permettre au cr�ateur de v�rifier qu'il existe bien une client�le pour son produit et que la demande est suffisamment importante pour qu'il puisse y r�pondre compte tenue de sa concurrence. L'�tude de march� a pour principal objectif de r�duire les risques d'�chec, en permettant au chef d'entreprise de prendre les mesures ad�quates pour s'ins�rer durablement sur son march� et, � plus long terme, de mieux cerner les forces en pr�sence

Veille concurrentielle

La prosp�rit� ou les difficult�s d'une petite ou moyenne entreprise d�pendent souvent de l'information qu'elle poss�de sur les projets de ses concurrents. Avant l'av�nement d'Internet, il �tait tr�s difficile de faire de la veille concurrentielle. Mais gr�ce � Internet, les entreprises peuvent d�sormais surveiller continuellement leurs concurrents et les tendances de leur secteur d'activit�s. La veille concurrentielle consiste � analyser constamment l'information pertinente pour un secteur donn�. Il y a plusieurs �l�ments � surveiller : concurrents technologies nouvelles lois, nouveaux r�glements fournisseurs mat�riaux tendances de l'industrie et des march�s changements politiques et �conomiques La connaissance des dossiers importants dans votre secteur favorisera votre compr�hension des choses, les id�es nouvelles et la prise de d�cisions �clair�es. Pour �tre efficace, la veille concurrentielle doit faire partie de la culture de l'entreprise et faire l'objet d'une strat�gie et d'un plan, qui seront mis en �uvre. Il est essentiel de consulter et d'utiliser des sources non critiquables. Sources d'information S'il existe de nombreuses sources d'information, chacune pr�sente des attraits distincts. Pour gagner du temps, il est important de bien d�finir l'objectif de la recherche au pr�alable, puis de d�terminer les meilleurs moyens d'obtenir l'information voulue. Voici quelques outils pratiques : Certains logiciels font des recherches dans Internet, trouvent l'information voulue et font rapport des r�sultats obtenus. Des entreprises offrent des rapports sectoriels d�taill�s, des services de veille m�diatique ou les services de consultants qui feront des recherches sur des sujets pr�cis. Sites Web, moteurs de recherche, groupes de discussion, bulletins �lectroniques Sources hors ligne : biblioth�ques, r�seau personnel, associations sectorielles. Plus de d�tails sur les Sources d'information Analyse Toute masse d'information ne devient utile qu'une fois rassembl�e et class�e (dans un tableau par exemple). Voici comment proc�der : Commencez par dresser le profil de vos concurrents. Chaque profil contiendra de l'information sur l'entreprise : cr�dibilit�, avoirs, produits, services, innovations, fonctionnement, strat�gie de marketing, strat�gie de vente, canaux de distribution, personnel cl�, capacit� financi�re, etc. Regroupez ensuite les profils en fonction de leur strat�gie commerciale la plus plausible. On compte g�n�ralement trois strat�gies : diff�renciation (unicit�), domination par les co�ts (plus bas prix) et concentration (sp�cialisation). Derni�rement, � l'aide de l'information recueillie, tentez de pr�voir la r�action de vos concurrents et leurs prochains coups. Aidez-vous d'outils d'analyse standard, comme l'analyse FFPM (forces, faiblesses, possibilit�s, menaces), pour pr�ciser leurs forces et leurs faiblesses. Il existe �galement une vaste gamme de logiciels de gestion de donn�es qui vous aideront � recueillir, � stocker, � classer et � analyser l'information au jour le jour. Il est essentiel d'avoir pour ce faire un syst�me s�curis� et prot�g� par mot de passe, et d'accorder les droits d'acc�s apr�s m�re r�flexion, car ces donn�es seront souvent confidentielles. Strat�gie et mesure Forts de l'information recueillie et analys�e aux �tapes pr�c�dentes, vous pourrez entreprendre l'�laboration d'une strat�gie concurrentielle. Les principaux facteurs qui orienteront vos d�cisions tiendront compte de vos strat�gies et de vos objectifs commerciaux. Tout grand projet de veille concurrentielle soutenue entra�ne des co�ts. S'il est impossible de chiffrer la valeur de ces connaissances, il existe des calculs financiers de base qui peuvent servir de guide dans une certaine mesure. D�finition : Elle permet de pister les d�marches actives, d�ploiements vers d'autres secteurs d'activit�s, fausses pistes et leurres destin�s � �garer les curieux, intrusions diverses, d�p�ts de brevets, travaux de recherche, et ce de la part de concurrents directs et indirects Elle permet par exemple de mieux conna�tre les techniques de vente et de distribution des concurrents et leur politique de communication. C'est un outil de benchmarking, c'est-�-dire prendre un concurrent (ou un autre acteur du march�) comme r�f�rence, pour mener des comparaisons rapproch�es entre produits, services ou m�thodes de production.

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D�finition ou texte en rapport avec l'�levage du mot cl�

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Fred Fischer est un webdesigner Freelance. Il travaille en colaboration avec l'agence Interactive PME Multimedia retrouver le site de FRED FISCHER � cette adresse fredfischer.com. Pour plus d'infos contactez nous.

opcvm

Un OPCVM, ou Organisme de Placement Collectif en Valeurs Mobili�res, est une entit� qui g�re un portefeuille dont les fonds investis sont plac�s en valeurs mobili�res (SICAV ou FCP)

etf

Les trackers sont des fonds popularis�s sur le march� am�ricain sous le nom d'ETF (Exchange Traded Funds), qui permettent de jouer l'int�gralit� d'un indice ou d'un panier � l'aide d'une seule et m�me valeur mobili�re.

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Lyxor etf - Tracker cac 40, en achetant un Tracker CAC40, on joue l'int�gralit� de l'indice en un seul produit, qui r�plique exactement la performance du CAC40

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Devenir un propri�taire : compromis de vente

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Vous constatez une erreur sur votre avis d�imposition. Vous pouvez r�clamer au fisc le remboursement du trop-per�u ainsi que le paiement d�int�r�ts moratoires

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Outils de recrutement

Outils de recrutement Recruter : l'acte de management le plus difficile : Recruter n�cessite la ma�trise de techniques complexes et �volutives � Les enjeux sont �lev�s : une erreur de "casting" co�te cher, en temps, en argent, en d�ficit d'image et en d�motivation � Les implications sont fortes, tant pour l'entreprise que le candidat : on s'engage pour "durer" � De la d�finition de poste � l'int�gration, tout doit �tre r�alis� de mani�re professionnel pour conforter le choix et en limiter les risques Et �a ne se simplifie pas : � Les �volutions technologiques ont simplifi� les mises en relations et, en m�me temps, compliqu� les s�lections : des CV en quantit�, pas toujours cibl�s et qu'il faut quand m�me trier � Les bons candidats se font plus rares dans un march� tendu et la concurrence se durcit, il faut un fort sens relationnel pour "vendre" sa soci�t� � Les d�cisions doivent se prendre plus vite, accroissant la prise de risques � Les questions soci�tales sont de plus en plus pr�sentes dans les entreprises et celles concernant les discriminations deviennent, � juste titre, cruciales (et les risques qui en d�coulent) Des solutions modulables : � Selon les postes, les organisations et les budgets, deux choix de base : � Externaliser : nous intervenons soit de fa�on int�grale, soit comme aide � la d�cision � Internaliser : nous mettons � votre disposition une large palette d'outils d'assistance �,Se former : dans tous les cas, une formation au recrutement aide � �viter des erreurs aux cons�quences graves (discrimination) et � s'organiser pour choisir le (la) meilleur(e) candidat(e) Des outils pertinents et performants : � La m�thode Cvrifiable : une approche par Internet offrant gain de temps, d'efficacit�, de s�curit�, d'image de respect de la diversit� par une anonymisation totale des candidatures, tout en offrant un mod�le �conomique particuli�rement int�ressant � Le Pack Recrutement Tout Compris : un Pack complet et �conomique int�grant la totalit� des outils et m�thodes n�cessaires � un recrutement : de l'annonce � l'assistance d'un consultant � Arc En Ciel � : une analyse des comp�tences comportementales pour mieux comprendre leur dynamique de comportement et d'adaptation � l'environnement, sans jugement de valeur � Le TAC� (Test d'Aptitude Commerciale) pour �valuer les aptitudes commerciales des candidats � des fonctions de vente Nos techniques de s�lection permettent de r�aliser des recrutements objectifs et qualitatifs. Notre premier niveau de s�lection s�appuie une �tude pr�cise des CV, des lettres de motivation puis, sur l�entretien individuel et sur des tests techniques �labor�s par des experts internes � notre soci�t�. Le tri des candidatures Il est important d��voluer dans la mani�re de lire les candidatures. Il faut examiner un CV par le biais des comp�tences, des aptitudes aux changements et des exp�riences. Ces trois axes doivent �tre crois�s. L�entretien individuel. L�entretien individuel est un outil incontournable qui suppose d��tre bien ma�triser. Cette �tape cruciale du recrutement se doit d��tre men�e de fa�on objective et a pour but de recueillir des informations pertinentes. Plus qu�un savoir-faire, les entretiens individuels sont men�s par des professionnels du recrutement ayant une formation sp�cifique. L�entretien intervient toujours dans le cadre d�un processus complet et d�fini. Autres m�thodes de s�lection A ces premi�res m�thodes de s�lection peuvent s�ajouter d�autres outils en fonction des choix et sp�cificit�s de l�entreprise cliente. Il peut s�agir de : Tests de personnalit� ou de tests logiques� Entretiens techniques approfondis avec un expert Mise en situation�(reproduction de mini situation de travail dans le but d��valuer les aspects personnalit� et comportements.)

Photoshop

Logiciel de retouche d'images pour l'impression ou pour le Web. Logiciel phare de la soci�t� Adobe et mondialement utilis� pour ses capacit�s hors du commun.Photoshop est l'outil le plus utilis� actuellement pour la retouche d'images de qualit� professionnelle. Ses nombreux outils lui permettent d'effectuer quasiment tout ce qui est possible de faire sur une image. La richesse de ses fonctionnalit�s le rend un peu difficile � ma�triser et n�cessite quelques jours de formation. Ses principales fonctionnalit�s sont : - la conception de s�lections dans diff�rents modes qui permet de choisir avec une grande pr�cision les partie de l'image devant subir des modifications. - les nombreux outils permettant de d�tourer tout ou partie d'une image afin d'effectuer des montages. - la cr�ation de masques divers permettant d'effectuer des montages entre diff�rents visuels. - de nombreux filtres permettant des effets sp�ciaux

java

C'est un langage de programmation orient� objet, d�velopp� par Sun Microsystems. Il permet de cr�er des logiciels compatibles avec de nombreux syst�mes d'exploitations (Windows, Linux, Macintosh, Solaris). Java donne aussi la possibilit� de d�velopper des programmes pour t�l�phones portables et assistants personnels. Enfin, ce langage peut-�tre utilis� sur internet pour des petites applications int�gr�es � la page web (applet) ou encore comme langage serveur (jsp). Langage de programmation d�velopp� par Sun, inspir� de C++. Fonctionnant sur le principe machine virtuelle, il peut s'adapter � n'importe quel ordinateur. Les programmes Java peuvent �tre appel�s depuis des documents HTML ou de mani�re autonome. Lorsqu'ils s'ex�cutent � partir d'une page Web, on les appelle des applets Java. Lorsqu'ils s'ex�cutent sur un serveur Web, on les d�nomme servlet.

force de vente

Trouver une force de vente externalis�e, aujourd'hui c'est devenu une necessit� pour les entreprises de petite taille comme pour certains groupes qui mettent en place des r�seaux de ventes indirectes. Certaines soci�t�s vont jusqu'� externaliser leur direction commerciale (DIR COM EXT) aupr�s de partenaires commerciaux sp�cialistes. Dans une entreprise, la force de vente est l'ensemble des personnels d'une entreprise qui sont charg�s de l'action commerciale aupr�s des prospects et des clients avec lesquels ils sont en contact direct. On distingue la force de vente s�dentaire (vendeur en magasin) de la force de vente itin�rante (personnel sur le terrain comme les repr�sentants). Il ne faut pas confondre commercial, vendeur et commer�ant : le commercial est pro actif et prospecte, le commer�ant (souvent appel� vendeur) est s�dentaire et met en oeuvre des moyens afin de donner envie au client de venir chez lui ; quant au vendeur, c'est d�sormais plut�t un terme qui d�finit celui qui exerce occasionnellement, sans comp�tence ni formation particuli�re.

conseil management

"Conseil management" avec Accenture Accenture est un groupe international, acteur majeur du conseil en management, services technologiques et externalisation. Nous avons une approche large du conseil en management. Elle nous permet d�accompagner la r�ussite de nos clients � tous les stades de leur activit� : du planning strat�gique au service client, en passant par les op�rations courantes. En combinant les atouts d�Accenture en mati�re d�externalisation, de conseil en management et de technologies de l�information, Accenture fournit � ses clients des solutions adapt�es � leurs besoins. Et s�engage sur l�atteinte d�objectifs de performance et de niveau de service d�termin�s avec chacun d�entre eux. Cette expertise de conseil en management trouve notamment sa concr�tisation dans nos diff�rentes offres de services, qui proposent des solutions op�rationnelles. Chacun de nos sp�cialistes de conseil en management est rattach� � l�un de nos grands secteurs d�activit� : - Conseil en management du service public - Conseil en management des services de communication et high tech - Conseil en management et en strat�gie pour les services financiers - Conseil en management des produits - Conseil en management des ressources

Formation � la vente

Comment d�velopper votre performance commerciale ? Dans une comp�tition de plus en forte, avec des clients de plus en plus sollicit�s et exigeants, d�velopper la performance commerciale est une n�cessit�. Int�grer et former des nouveaux vendeurs Former aux techniques de vente et de n�gociation les personnes de l'entreprise en contact avec les clients D�velopper de nouveaux produits ou de nouveaux march�s Motiver et faire �voluer les commerciaux exp�riment�s Donner de nouveaux outils de management et de coaching aux responsables commerciaux Mettre en place de nouvelles m�thodes et outils de vente Organiser et piloter son activit� commerciale -------- Prospecter -------- Proposer -------- N�gocier -------- Vendre -------- Faire des ventes additionnelles -------- D�velopper et s�curiser la client�le -------- D�velopper les comp�tences commerciales ------------ Formation commerciale Le cabinet Performance Commerciale est sp�cialis� dans la formation action et l'accompagnement op�rationnel des �quipes commerciales. Nous formons vos vendeurs Nous formons leurs managers Nous formons vos consultants et techniciens Nous accompagnons vos �quipes dans la mise en place des plans d'action pour obtenir des r�sultats op�rationnels. Nous accompagnons les dirigeants d'entreprise dans leur d�veloppement commercial Notre �quipe de consultants senior, certifi� sur de nombreux outils de formation commerciale, a occup� des responsabilit�s commerciales pendant de nombreuses ann�es. Nous intervenons dans des soci�t�s internationales et des PME/PMI depuis 1991 et nous sommes des sp�cialistes de la vente de solutions aux entreprises. Nous disposons d'un ensemble de formations � la vente phares, largement �prouv�es que nous adaptons aux sp�cificit�s de nos clients Nous menons �galement des prestations sur mesure et nous concevons avec nos clients des ing�nieries sp�cifiques. Nous utilisons des p�dagogies actives, op�rationnelles avec des mises en situation et nous privil�gions la pratique � la th�orie. A l'issue de la formation action, chaque participant dispose: D'un plan d'action ou d'un plan de progr�s D'un support de cours r�utilisable D'une fiche "M�mento" reprenant les points cl�s de la formation D'un forte motivation De la possibilit� d'�tre accompagn� dans son d�veloppement

Outils de recrutement

Outils de recrutement Recruter : l'acte de management le plus difficile : Recruter n�cessite la ma�trise de techniques complexes et �volutives * � Les enjeux sont �lev�s : une erreur de "casting" co�te cher, en temps, en argent, en d�ficit d'image et en d�motivation * � Les implications sont fortes, tant pour l'entreprise que le candidat : on s'engage pour "durer" * � De la d�finition de poste � l'int�gration, tout doit �tre r�alis� de mani�re professionnel pour conforter le choix et en limiter les risques Et �a ne se simplifie pas : * � Les �volutions technologiques ont simplifi� les mises en relations et, en m�me temps, compliqu� les s�lections : des CV en quantit�, pas toujours cibl�s et qu'il faut quand m�me trier * � Les bons candidats se font plus rares dans un march� tendu et la concurrence se durcit, il faut un fort sens relationnel pour "vendre" sa soci�t� * � Les d�cisions doivent se prendre plus vite, accroissant la prise de risques * � Les questions soci�tales sont de plus en plus pr�sentes dans les entreprises et celles concernant les discriminations deviennent, � juste titre, cruciales (et les risques qui en d�coulent) Des solutions modulables : * � Selon les postes, les organisations et les budgets, deux choix de base : * � Externaliser : nous intervenons soit de fa�on int�grale, soit comme aide � la d�cision * � Internaliser : nous mettons � votre disposition une large palette d'outils d'assistance * �,Se former : dans tous les cas, une formation au recrutement aide � �viter des erreurs aux cons�quences graves (discrimination) et � s'organiser pour choisir le (la) meilleur(e) candidat(e) Des outils pertinents et performants : * � La m�thode Cvrifiable : une approche par Internet offrant gain de temps, d'efficacit�, de s�curit�, d'image de respect de la diversit� par une anonymisation totale des candidatures, tout en offrant un mod�le �conomique particuli�rement int�ressant * � Le Pack Recrutement Tout Compris : un Pack complet et �conomique int�grant la totalit� des outils et m�thodes n�cessaires � un recrutement : de l'annonce � l'assistance d'un consultant * � Arc En Ciel � : une analyse des comp�tences comportementales pour mieux comprendre leur dynamique de comportement et d'adaptation � l'environnement, sans jugement de valeur * � Le TAC� (Test d'Aptitude Commerciale) pour �valuer les aptitudes commerciales des candidats � des fonctions de vente

Prospection t�l�phonique

Prospection par t�l�phone La n�cessit� de prospecter : * � Les clients sont une esp�ce volatile qui a tendance � s'�vaporer facilement * � Des actions de fid�lisation sont alors n�cessaires * � Mais cela ne suffit pas il est aussi imp�ratif de prospecter pour en trouver de nouveaux * � Cependant, on observe que la prospection est souvent mal aim�e et donc d�laiss�e Pourquoi est-ce difficile de prospecter ? * � Le manque de pratique * � Le manque d'outils et d'organisation * � La peur du "NON" * � Les difficult�s sp�cifiques du t�l�phone Mettre en place une strat�gie de prospection : * � D�finir des objectifs et se donner les moyens * � Travailler avec des outils adapt�s : fichiers � jour, argumentaire, et. * � Bloquer des dates r�serv�es � la prospection sur son agenda * � Ne pas oublier la prospection sur les clients actuels : d�veloppement de nouveaux produits Notre module de formation � la prospection : * � Faire comprendre l'imp�rieuse n�cessit� de prospecter * � Mettre en place une m�thode et les outils * � Travailler sur les sp�cificit�s du t�l�phone * � D�contracter par l'entra�nement en mode vid�o

Prospection par t�l�phone

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Vous accompagne dans votre projet PME PMI est un site d'information qui vous permettra de r�pondre � vos questions concernant vos projets en NTIC, cr�ation de site internet, marketing on line, choix d'un prestataire ADSL, mise en place d'un syst�me de t�l�phonie par VOIP. C'est aussi un ensemble de documents juridiques qui vous aideront lors de la cr�ation de votre entreprise ou la mise en place de projets sur internet (e-commerce, h�bergement, e-mailing...). Les petites et moyennes entreprises (PME) d�signent les entreprises de taille modeste, par rapport notamment � leur nombre de salari�s ou leur chiffre d'affaires. Les PME se nomment �galement hypofirmes. Les PME ne fonctionnent pas comme des "Tr�s Petites entreprises". Le Pacte PME qui est une initiative fran�aise, vise � d�velopper la taille des PME. Le 6 mai 2003, la Commission europ�enne a adopt� une nouvelle recommandation 2003/361/CE concernant la d�finition des PME qui depuis le 1er janvier 2005 a remplac� la Recommandation 96/280/CE. Cette nouvelle d�finition permet d'�viter que les entreprises faisant partie d'un grand groupe profitent des r�gimes de soutien aux PME alors qu'elles pourraient b�n�ficier d'une protection �conomique plus importante que les v�ritables PME . Voici les d�finitions europ�ennes : Une moyenne entreprise est d�finie comme une entreprise dont l'effectif est inf�rieur � 250 personnes et dont le chiffre d'affaires n'exc�de pas 50 millions d'euros ou dont le total du bilan annuel n'exc�de pas 43 millions d'euros. Une petite entreprise est d�finie comme une entreprise dont l'effectif est inf�rieur � 50 personnes et dont le chiffre d'affaires ou le total du bilan annuel n'exc�de pas 10 millions d'euros. Une microentreprise est d�finie comme une entreprise dont l'effectif est inf�rieur � 10 personnes et dont le chiffre d'affaires ou le total du bilan annuel n'exc�de pas 2 millions d'euros. La Recommandation 2003/361/CE distingue 3 sous cat�gories d'entreprises : Les entreprises autonomes, Les entreprises partenaires, Les entreprises li�es.

feature ddc

Pour y parvenir, il est n�cessaire d'analyser et d'int�grer les causes de ses �checs et les raisons de ses succ�s ; de corriger les causes des �checs et de capitaliser sur les raisons des succ�s. Ces raisons sont toujours bas�es sur des qualit�s de communication, d'organisation, de management, d'anticipation et sur la coh�rence entre ces diff�rents points. Elles r�sultent d'un subtil m�lange entre comp�tences techniques et relationnelles, efficacit� et �thique, mod�lisation et adaptation, orientation r�sultats et sens de l'humain. Notre objectif est de vous aider � optimiser ce d�licat cocktail selon les "ingr�dients" propres � votre entreprise. Apr�s une carri�re en entreprise essentiellement � des postes de Direction Commerciale et G�n�rale, au sein de filiales fran�aises de groupes internationaux, Robert Moskovits a cr�� Feature DDC en 1999. La vocation de Feature DDC est d'apporter aux entreprises un soutien dans leur d�veloppement commercial fond� sur le concret et l'accompagnement op�rationnel. Robert Moskovits est �galement un des membres fondateurs du Club Travail d'Equipe (CTE), r�seau de consultants ind�pendants sp�cialis�s dans le conseil dans les domaines de la vente et du management commercial. Accompagnement commercial Accompagnement commerciaux terrain Accompagnement des commerciaux Actions commerciales Am�lioration organisation commerciale Am�liorer la coh�sion d'�quipe Aptitude � la vente Aptitude commerciale Assistance management Assistance recrutement Audit commercial Audit organisation commercial Audit force de vente Budget formation Budget de vente strat�gie aptitude � la vente accompagnement des commerciaux formation commerciale vendre plus

accompagnement des commerciaux

Accompagnement des commerciaux Les apports des accompagnements : � Un accompagnement des commerciaux sur le terrain permet mieux cerner de nombreux axes de travail et de progression. � Un �il ext�rieur rend l'analyse objective � Il r�v�le des pratiques n�gatives et des disfonctionnements routiniers qui ne sont plus per�us comme tels par les vendeurs ou leur management � Pour �tre efficaces, ces accompagnement doivent toujours �tre pratiqu�s dans un objectif positif de progression des personnes et de l'entreprise et non pour juger un individu Parmi les points analys�s, citons : � La connaissance des techniques de vente � Leur utilisation, � bon escient � Le comportement commercial � La qualit� de la relation clients � L'utilisation des outils de vente (plaquette, tarif, etc.) � Le ressenti des clients sur la qualit� des outils de vente � La connaissance des produits ou des services vendus � L'argumentation � Les r�ponses aux objections � L'image donn�e de l'entreprise � Le bon usage du t�l�phone � La validation de la prospection � Etc. etc. Quelques �l�ments pratiques : � Les accompagnements peuvent �tre r�alis�s en "externe" (visites clients) ou en "interne" (observation lors d'appels t�l�phoniques ou d'accueil clients) � Pour des raisons de praticit�, de budget, de timing et en fonction des objectifs, les accompagnements peuvent concerner tout ou partie de l'�quipe de vente. Chaque cas est d�fini sp�cifiquement � Un d�briefing est fait � chaud avec les commerciaux � Un rapport global est �tabli pour le management pour d�terminer les axes de progression Des accompagnements, dans quel cadre ? � Pour �tablir un diagnostic dans le cadre d'un audit d'organisation commercial � Pour pr�parer une formation et l'adapter � l'entreprise � Pour faciliter l'application des enseignements d'une formation � Pour valider les acquis d'une formation, corriger et recentrer sur les points sensibles � Pour mesurer les am�liorations avec des accompagnements planifi�s dans le temps Objectifs Accompagner les commerciaux sur le terrain, suite � des formations commerciales, pour aider � la mise en pratique des points �tudi�s Modalit�s Le suivi en client�le permet l'observation en live et le d�briefing � chaud des entretiens clients Int�r�ts Accro�tre l'impact des formations, faciliter et acc�l�rer la progression

aptitude a la vente

Feature DDC a cr�� un outil permettant de mesurer les aptitudes � la vente : Le TAC� (Test d'Aptitude Commerciale) Le TAC est utile pour : � Valider un candidat lors d'un recrutement � Mettre en valeur les adaptations n�cessaires lors d'une �tude de mobilit� interne � Personnaliser les formations � la vente � Adapter le management selon les diff�rents vendeurs Le TAC est un outil op�rationnel de gestion commerciale : � Sa m�thodologie reproduit les conditions de la vente que les vendeurs rencontrent au quotidien � Le TAC est chronom�tr� pour reproduire la pression du client � Sa fiabilit� est garantie par un r�f�rentiel �volutif (chaque TAC enrichit la base de donn�es) � Des statistiques mesurent et confrontent le niveau des forces de vente Le TAC est un outil personnalisable : � Par un module administrateur tr�s souple offrant de nombreuses possibilit�s d'analyses � Par la cr�ation de profils de poste, autant que n�cessaire � Par des m�thodes de comparaison � plusieurs niveaux (candidats, �quipes, r�gions, etc.) � Par le rajout de questions additionnelles totalement individualisables Le TAC est un outil simple et complet � la fois : � Le TAC se passe sur Internet ou sur papier, � distance ou en pr�sentiel, en 10 � 15 minutes � Un rapport tr�s complet est obtenu en temps r�el � 18 crit�res son analys�s pour valider les comp�tences commerciales � Sa flexibilit� en fait un outil valide pour tous types de vendeurs (B2B, B2C, terrain, interne) Objectifs Evaluer les aptitudes commerciales des candidats � des fonctions de vente ou de relations avec les clients et pour les collaborateurs d�j� en place, personnaliser les formations commerciales ou les missions de conseil Modalit�s Un test bas� sur des situations tr�s proches du quotidien des vendeurs, pass� en ligne, rapide, simple et pertinent, donnant acc�s � un profil d�taill� et � des fonctionnalit�s �tendues d'analyse et de comparaison Int�r�ts Apporter un outil efficace et fiable pour conforter le choix - toujours d�licat et lourd de cons�quence - de candidats � des fonctions commerciales

Boite aluminium

Pour le transport, la pr�sentation ou pour vos campagnes promotionnelles, nous mettons � votre disposition diff�rentes MALLETTES ou COFFRES ou BOITES ALUMINIUM RESISTANTES, LEGERES ET PERSONNALISABLES Vos produits seront ainsi prot�g�s et valoris�s pour un impact assur� aupr�s de leurs utilisateurs et de vos clients. Un calage mousse offre une protection pendant le transport ainsi qu'un rangement et une pr�sentation soign�e. Une assistance comp�tente et compl�te vous sera propos�e pour : > La disposition de vos produits > Le choix du type de mousse > La couleur de votre calage Caract�ristiques : - Tout alu - Renforts alu rivet�s - Angles renforc�s - Poign�e confort souple - Fermetures 1 main � cl� - 2 compas maintiennent la mallette ouverte - 2 bandes porte outils dans abattant. Chaque mallette est livr�e avec 3 mousses : mousse alv�ol�e amovible 10+15mm dans abattant et dans fond + 1 mousse �mini cubes �. Mod�le 1 : Dimension int�rieure : 329 x 220 x 98/57 mm Dimension ext�rieure : 380 x 275 x 182 mm Mod�le 2 : Dimension int�rieure : 437 x 332 x 107/55 mm Dimension ext�rieure : 460 x 390 x 185 mm

edelweiss emballages

EDELWEISS EMBALLAGES vous conseille et trouve avec vous les solutions d'emballage et calage pour la pr�sentation, la protection ou la promotion de vos produits aupr�s de vos utilisateurs et de vos clients. Disposant d�un site industriel en r�gion parisienne pour l�usinage de mousse et la fabrication d�emballages, nous ma�trisons �galement la coordination de savoir-faire multiples. EDELWEISS EMBALLAGES vous propose les meilleures solutions pour : > PROTEGER > PRESENTER > PROMOUVOIR vos produits aupr�s de vos utilisateurs et de vos clients. Nous vous proposons un choix d�emballages : �tui, valisette, mallette, coffret, caisse dans diff�rentes mati�res aluminium, bois, carton, cristal, plastique. Nous r�alisons �galement le calage en mousse pour une meilleure protection et une pr�sentation optimale de vos produits.

un amour de chat

Le Club un amour de chat vous permet d'obtenir des centaines de conseils d'experts pour votre chat. B�n�ficiez d'un r�seau d'entraide, d'une galerie photos, etc... visiter les site un amour de chat

laboratoire pred

Un r�seau de vente, PRED MATERIEL, qui comprend 40 attach�s commerciaux. Le r�seau PRED MATERIEL vend des fournitures dentaires : produits pour la chirurgie et l�implantologie, anesth�siques, fraises diamant�es et tunsgt�nes, instrumentation (curettes, daviers,...) , silicone pour empreintes, endodontie, d�contamination, adh�sifs dentaires, composites, blanchiment, alginates dentaires, ...

Pred

Acteur depuis plus de 30 ans sur le march� dentaire, AC3P et les Laboratoires PRED sont sp�cialistes dans la promotion de m�dicaments et la vente de produits dentaires ...

Vente li�e

La vente li�e, �galement appel�e vente subordonn�e, consiste � regrouper dans un lot ne comportant qu'un prix, plusieurs produits sans qu'il ne soit possible de se les procurer s�parement. La l�gislation interdit la vente li�e dans la plupart des pays avec cependant diff�rentes interpr�tations du mot � produit � et un certain laxisme quant � l'application de la loi. De plus en plus couramment � l'origine de pratiques anticoncurrentielles et monopolistiques, la vente li�e la plus fr�quente consiste � lier la vente d'un bien � celle d'un service sous pr�texte que ce dernier est n�cessaire � l'utilisation du bien. Le consommateur se retrouve forc� d'accepter le contrat r�gissant le service pour poss�der le bien, ou de payer pour un bien pour profiter du service. Gr�ce aux monopoles accord�s par l'�tat sur les �uvres de l'esprit, des soci�t�s sont alors � m�me de consolider des positions de monopole.

Paybox system pour t�l�phone mobile

La solution de paiement PAYBOX SYSTEM pour t�l�phone mobile a �t� d�velopp�e pour r�pondre aux normes en mati�re de s�curit� des paiements par carte sur les sites M-commerce. Si l'acheteur choisit de payer sa commande par ce moyen, il est dirig� vers la plate-forme PAYBOX qui lui transmet une page s�curis�e, personnalis�e � l�image du site marchand.

Paybox Proxi

La solution PAYBOX PROXI permet de raccorder des Terminaux Electronique de Paiement (TPE) � la plate-forme PAYBOX, offrant ainsi aux commer�ants qui utilisent diff�rents canaux de vente (r�seau de boutiques, site Internet, vente par correspondance�) de disposer d'une solution enti�rement multicanal. C'est un plus indiscutable au niveau du suivi administratif des transactions de paiements (centralisation comptable des diff�rents points d'acquisition et facilit� pour r�aliser les rapprochements bancaires). C'est aussi une solution moins co�teuse par rapport � l'acquisition de TPE classiques et offrant une garantie de continuit� de service, m�me si le TPE tombe en panne.

Paybox Micro Paiement

PAYBOX SERVICES a d�velopp� une solide exp�rience des "best practices" � mettre en oeuvre dans le cadre d'un projet d'encaissement � faible montant unitaire.

Paybox Mail.com

C'est un g�n�rateur d'emails transactionnels qui permet � un marchand de cr�er ses propres mod�les de mails (texte et html), puis de les transmettre � une liste de destinataires qu'il aura pr�alablement renseign�e. Lors de la lecture du mail par le destinataire, un lien permet d'effectuer un acc�s direct vers le serveur de paiement pour transformer imm�diatement l'impulsion en achat. PAYBOX MAIL, permet � un commer�ant ou � une association de proposer � ses prospects, clients ou adh�rents de profiter d�une promotion, de confirmer une r�servation, de faire un don, de renouveler un abonnement�

Paybox Saisie manuelle

La solution PAYBOX SAISIE MANUELLE permet � un commer�ant d�enregistrer des paiements collect�s dans le cadre de ses activit�s de Vente A Distance au travers d�une interface de saisie totalement s�curis�e et accessible via l�Internet, par login et mot de passe. Ce service de saisie MONO ou MULTI op�rateur effectue de fa�on syst�matique des demandes d�autorisation aupr�s des serveurs comp�tents et informe en temps r�el du r�sultat du paiement ou bien de la raison pr�cise du rejet.

Paybox Traitement par lots

La solution de paiement PAYBOX TRAITEMENT PAR LOTS permet l��change et le transfert de fichiers de transactions en mode off line. Solution particuli�rement adapt�e aux besoins des soci�t�s de vente par correspondance (VPC) ou pour la gestion d�abonnement.

Paybox Direct plus

Un identifiant sert pour enregistrer et pour utiliser les donn�es cartes d'un client. Ainsi, lors du paiement, les donn�es cartes ne circulent plus via le marchand. Cette solution d'�change entre le serveur du marchand et la plate-forme de paiement, est bas�e techniquement sur le mod�le PAYBOX DIRECT PPPS. La solution PAYBOX DIRECT PLUS a �t� d�velopp�e pour r�pondre aux commer�ants g�rant des paiements r�currents, abonnements et facilit�s de paiement, mais �galement pour les sites e-commerce optant pour le stockage du profil de leurs clients. Apr�s cr�ation d�un identifiant unique, les �changes entre le commer�ant et PAYBOX ne comportent plus le n� de carte. L�acheteur est �galement dispens� de transmettre � chaque achat les r�f�rences de sa carte.

Paybox Direct

Le service de paiement PAYBOX DIRECT permet au travers d�une relation de � serveur � serveur � entre la plate forme d�acquisition du commer�ant et PAYBOX SERVICES, d��changer sous forme de � question / r�ponse � en temps r�el. Solution particuli�rement adapt�e pour les Voyagistes, H�teliers, Services Telecom, VAD Multicanal et le M-Commerce.

Paybox System

La solution de paiement PAYBOX SYSTEM a �t� d�velopp�e pour r�pondre aux normes en mati�re de s�curit� des paiements par carte sur les sites e-commerce. Si l'acheteur choisit de payer sa commande, il est dirig� vers la plate-forme PAYBOX qui lui transmet une page crypt�e (https) personnalis�e � l�image du site marchand. Apr�s saisie des donn�es de sa carte, contr�le de coh�rence, passage de filtre anti-fraude et demande d'autorisation aupr�s du R�seau Carte Bancaire ou aupr�s de l'�metteur (carte privative), PAYBOX SYSTEM redirige l�acheteur vers le site e-commerce avec le r�sultat du paiement. Chaque soir, la plate-forme PAYBOX r�alise la t�l�collecte des flux du jour, en les transmettant au serveur mon�tique de la banque du commer�ant, celle-ci accusant r�ception des mouvements.

Paybox

Historique / Organisation Depuis 1999, PAYBOX SERVICES est pr�sent sur le march� du e-commerce avec son offre PAYBOX SYSTEM , une solution incontournable, v�ritable TPE Virtuel, (Terminal de Paiement Electronique) con�u sp�cifiquement pour accepter les paiements r�alis�s sur l'Internet. Quelques mois apr�s son lancement et fort de ses premiers succ�s commerciaux, PAYBOX SERVICES a su d�velopper une plate-forme s�curis�e traitant les paiements �lectroniques quel que soit le canal de vente utilis� par le commer�ant (centre d�appels, centre de saisie, mobile wap ou i-mode, serveur vocal interactif et traitements complexes sur sites e-commerce). PAYBOX SERVICES est aujourd�hui le 1er op�rateur mon�tique � multi-banque � � proposer une approche globale du traitement de flux de paiements sur les m�tiers de la Vente A Distance (VAD), en apportant un service en connexion avec l�ensemble du paysage bancaire et les op�rateurs de cartes privatives. Nos diff�rents modules apportent un niveau de traitement optimal pour chacun des canaux de vente via un seul prestataire. PAYBOX SERVICES est un acteur privil�gi� du march�, en relation avec les diff�rents acteurs commer�ants, banques, �metteurs de cartes, centres de traitements, institutions et int�grateurs. V�ritable � op�rateur multicanal �, PAYBOX SERVICES �labore et met en �uvre pour chaque client des solutions parfaitement adapt�es � sa situation et ses objectifs. Nos outils et services sont diffus�s en direct aupr�s des commer�ants mais �galement par l�interm�diaire des institutions financi�res et des fournisseurs de services d�int�gration. Activit�s / Comp�tences Une exp�rience reconnue : Les dirigeants et collaborateurs de PAYBOX SERVICES ont une exp�rience de plus quinze ann�es dans le domaine des moyens de paiements et dans ceux de la mon�tique en particulier. Ils connaissent parfaitement l�historique de cette activit�, les diff�rentes solutions techniques utilis�es et savent anticiper pour aider � continuer de pr�server le c�ur de m�tier de ses clients et partenaires. R�cemment agr�e par VISA EUROPE dans le cadre du programme AIS (Account Information S�curity), et suite aux diff�rents audits men�s, VISA a pu s�assurer que PAYBOX SERVICES appliquait un haut niveau de s�curit� et d�int�grit�, compl�t� d'une action soutenue de veille technologique, afin de maintenir l'infrastructure de sa plate-forme. Il est � noter que PAYBOX SERVICES est le 1 er op�rateur fran�ais certifi� sur ce programme tr�s exigent. PAYBOX SERVICES est membre de l�ACSEL. Cette association regroupe les professionnels du commerce et des services en ligne. Lieu d'�changes et de r�flexion, ACSEL se d�finit comme un club d'entreprises. Tirant leur puissance de la diversit� et de la richesse de ses adh�rents, ses propositions d'actions sont �cout�es et ont d�j� contribu� � faire �voluer le contexte de l'Internet en France. Des possibilit�s de traitement �tendues : Nous r�pondons aux probl�matiques de traitement suivantes : - Vente A Distance ou Vente de Proximit�, - On Line ou Off Line, - Autorisation, Capture, Annulation, Cr�dit, - Gestion des encaissements diff�r�s, - Module de gestion (back-office) �tendu. Une approche � service � : Les prestations de PAYBOX SERVICES comportent la prise en charge des �volutions mon�tiques en terme de normalisation et d��volution des syst�mes de s�curit� et offrent un support technique � avant-vente � et � apr�s-vente �comp�tent et efficace. Projets sp�cifiques : PAYBOX SERVICES regroupant l�ensemble des moyens techniques et humains, d�veloppant et exploitant sa propre plateforme, est � votre �coute pour toute prestation sp�cifique orient�e � paiement / fid�lit� / d�mat�rialisation d��changes,�. �. En tant que sp�cialiste, vous pourrez compter notre savoir faire, notre expertise et nos conseils. Une prestation de qualit� : - Gestion des serveurs et des r�seaux de t�l�communication, permettant une disponibilit� optimale, - Acquisition des flux mon�taires pour contr�le et demande d�autorisation aupr�s des �tablissements bancaires et des op�rateurs privatifs, - Remise des flux en compensation (t�l�collecte ou transfert de fichier) vers les diff�rents destinataires, - Evolution des protocoles de communication et des normes r�glementaires, - Assistance technique pour r�aliser la mise en place des solutions et le suivi de la production, - R�ponse aux standards de qualit� et programmes de certification.

Paypal Particuliers

PayPal est un mode de paiement en ligne rapide, simple et s�curis�, pour r�gler vos achats ou envoyer de l'argent � des amis. PayPal est rapide, simple et s�curis� Ouvrez un compte PayPal en quelques minutes seulement. Vous pouvez envoyer de l'argent sans communiquer vos informations financi�res. De plus, vous gagnez du temps �tant donn� que vous n'avez besoin que de votre identifiant (votre adresse email) et de votre mot de passe PayPal pour payer en ligne. Paiement en ligne avec PayPal Sur eBay comme sur de nombreux autres sites Web, PayPal est le moyen le plus simple et le plus rapide de proc�der au paiement en ligne. Vous pouvez consulter l'historique de vos transactions en ligne 24h/24. De plus, vous b�n�ficiez gratuitement de la Protection des Achats PayPal, qui couvre les objets achet�s sur eBay, � hauteur de �500,00 EUR, en cas de litige avec le vendeur. Envoyez facilement de l'argent � vos amis et � vos proches Vous pouvez envoyer de l'argent � vos amis, dans 190 pays et r�gions du monde et dans 16 devises. Il vous suffit simplement d'indiquer l'adresse email du destinataire de votre paiement. Vos amis re�oivent imm�diatement les fonds sur leur compte PayPal (s'ils sont d�j� titulaires d'un compte) ou re�oivent un message leur indiquant comment ouvrir un compte PayPal et recevoir les fonds.

Paypal

PayPal est une entreprise qui propose une solution de paiement sur Internet, permettant � un internaute d�envoyer et de recevoir ses paiements via Internet avec une adresse �lectronique, sans avoir � communiquer ses coordonn�es de carte bancaire � chaque transaction. Cr��e en 2000 par la fusion de deux start-ups, PayPal a �t� rachet�e en 2002 par la soci�t� eBay pour 1,5 milliard de dollars, notamment parce qu'environ la moiti� des transactions du site d'ench�res utilisait PayPal et que le syst�me interne � eBay ne soutenait pas la concurrence. Son activit� PayPal fait fonctionner les services offerts par le site PayPal en pr�levant une commission sur chaque transaction effectu�e. Cette commission est pay�e par celui qui re�oit le virement. La soci�t� PayPal �met une facture et pr�l�ve automatiquement sur le compte du receveur le montant de la facture. PayPal peut �tre utilis� pour effectuer et recevoir des paiements en ligne. Apr�s avoir ouvert un compte PayPal, vous pouvez envoyer de l'argent � toute personne poss�dant elle aussi un compte PayPal. Vous pouvez utiliser des fonds disponibles sur votre solde PayPal ou d'autres sources d'approvisionnement disponibles sur votre compte PayPal. Les destinataires sont avertis par email que vous leur avez envoy� de l�argent. Il est � noter que les taux de conversion utilis�s par PayPal demeurent toujours � leur avantage : convertir 10 US$ de votre compte en euros pour ensuite reconvertir le montant en US$ ne vous redonnera jamais 10 US$, et ce bien qu'aucun � frais � n'ait �t� appliqu�. De la start-up � la banque Aux �tats-Unis, PayPal est un money transmitter (activit� de transfert de fonds). En Europe, il a pris la forme d'une banque install�e au Luxembourg. PayPal Europe est surveill� par le CSSF (Commission de surveillance du secteur financier du Luxembourg). La conversion n'a pas �t� sans cons�quence pour les utilisateurs europ�ens : avant cela, l'ouverture de compte �tait pratiquement d�pourvue de formalit�, alors qu'une banque doit exiger de ses clients des �l�ments prouvant leur existence et pr�cisant leur domiciliation. Ainsi, pour les anciens utilisateurs de PayPal, il a fallu faire ce qui n'avait pas �t� fait avant, parfois � des moments inad�quats pour eux (notamment en pleine transaction...).

Business plan

Mat�rialisation du projet futur d'un entrepreneur et comprenant, entre autres, les plans de financement, de d�veloppement et d'investissement. Abr�viation : BP

Business model

Ensemble des �l�ments et facteurs qui d�finissent le m�tier d'une entreprise, son savoir-faire, l'origine de ses r�sultats (CA, marge) en fonction de plages de progression temporelles.

Business intelligence

Intelligence �conomique. Ensemble des technologies favorisant la prise de d�cision, en organisant la cha�ne de valeur qui transforme les donn�es en information puis en connaissance, enfin en d�cision, puis en action. Application strat�gique permettant d'optimiser l'analyse et le pilotage de l'activit� commerciale et marketing : force de vente, commandes de produits, facturations, livraisons, analyse de la concurrence... Elle fournit des rapports et synth�ses destin�s � l'analyse de la performance commerciale (ex. : �volution du CA), � piloter les forces de vente, � mieux cibler les campagnes de communication, etc. Synonyme : Informatique d�cisionnelle.

Atelier de valeur

Structure �conomique proposant � un acheteur ses comp�tences et une approche unique de r�solution d'un probl�me... sans garantie du r�sultat. Ex. : agence de communication.

Apprentissage consommateur

Modifications des comportements du consommateur tenant compte des b�n�fices et des pertes ant�rieurs face � des situations donn�es.

Ant�riorit�

Droit de propri�t� intellectuelle ou industrielle, tel qu'un droit d'auteur, une marque, un dessin, un mod�le, un brevet, une d�nomination sociale, un nom commercial, une enseigne, une appellation d'origine, etc., existant ant�rieurement et conf�rant � son titulaire le droit d'interdire l'utilisation de son droit par un tiers, sans son consentement.

Annuaire de recherche

Site qui classe de fa�on th�matique les sites qu�il s�lectionne. Des �diteurs analysent le contenu des sites et cr�ent des r�sum�s de ce contenu pour orienter leurs visiteurs.

Approvisionnement

Une des fonctions primaires de la distribution consistant � acheter des produits. Elle va de pair avec le Sourcing (Voir de mot) puis le stockage. La fonction d�approvisionnement � pour mission de procurer � l�entreprise les produits (bien et services) n�cessaires � son fonctionnement en qualit�, en quantit� et dans les d�lais requis par les utilisateurs, au co�t d�achat le plus r�duit et au co�t d�utilisation le plus rentable.

Algorithme

Proc�dure informatique qui prend des valeurs en entr�e et produit un jeu de valeurs en sortie.

Affiliation

Programme par lequel une entreprise r�mun�re par une commission les sites partenaires qui �tablissent des liens vers ses produits ou son site. 2 - Adh�sion � un r�seau ou � une centrale (dans le cas de la distribution franchis�e) ; � l'expiration du contrat de franchise, certains r�seaux pr�voient une clause de "non affiliation" � un r�seau concurrent pendant un certain temps et sur une zone g�ographique donn�e.

Affichage temporaire

Campagnes utilisant des affiches imprim�es pour des dur�es de conservation courtes, par opposition � la longue conservation.

Advertiser Domain

Domaine vers lequel pointe la cr�ation publicitaire. Ce nouveau crit�re de ciblage offre la possibilit� de r�aliser une analyse agr�g�e (d�dupliqu�e) de toutes les cr�ations publicitaires (banni�res) pointant vers un m�me domaine Web.

Agent Commercial

Personne physique ou morale, non commer�ante et ind�pendante, qui ach�te, vend ou rend des services pour le compte d'une ou plusieurs entreprises. L'agent commercial est li� � ses clients par un contrat de mandat. Par ce contrat , il peut acheter ou vendre des marchandises, r�aliser des contrats de location ou encore rendre diff�rents services. Ses commer�ants. L'agent commercial est immatricul� sur un registre sp�cial tenu au greffe du tribunal de commerce ou du tribunal de grande instance.

CNIL

Commission ayant pour objet de r�glementer l'utilisation des informations nominatives contenues dans les fichiers informatiques des entreprises. La commission nationale informatique et libert�s (CNIL) a �t� cr��e en 1978. En mercatique la CNIL peut �tre amen�e � intervenir d�s qu'une entreprise d�tient des fichiers nominatifs (par exemple pour des op�rations de mercatique directe). En principe tous les fichiers nominatifs doivent faire l'objet d'une d�claration aupr�s de la CNIL. La CNIL permet �galement � toute personne recens�e d'avoir acc�s aux informations la concernant sur les fichiers; elle offre �galement � chacun la possibilit� de s'opposer � ce que son nom soit communiqu� � d'autres entreprises lors de la vente d'un fichier.

Franck Girardeau

� Ing�nieur commercial dans l�informatique de formation, ayant exerc� chez des �diteurs de logiciels internationaux, j�ai souhait� cr�er Horse Media Services pour utiliser mon exp�rience professionnelle au service de ma passion : le cheval et en particulier le Trotteur Fran�ais. J�ai eu la chance de conna�tre de grandes joies avec un produit de l��levage familial : FLAMBEAU DES PINS. Il a figur� au plus haut niveau en France et � l��tranger, vainqueur et plac� � de nombreuses reprises de groupe 1 et Groupe 2, il a couru les plus belles courses. Passionn� par les origines d�s mon plus jeune �ge, j�ai cherch� � mettre au point une m�thode d�analyse de croisement pour permettre � tous de vivre un jour ces moments de bonheur. Cette m�thode prend en compte non seulement la correspondance des sangs (syst�me lin�aire) mais �galement la morphologie, le caract�re, les aptitudes, les allures, les performances de l��talon et de la poulini�re. Je mets � disposition le site internet de Horse Media Services, qui je l�esp�re, sera utilis� par le plus grand nombre d�entre nous pour permettre � tous les acteurs du monde du cheval de se faire conna�tre, de proposer leurs activit�s et avant tout de leur rendre service. L�offre MEDIA (Edition, Internet) est destin�e � tous ceux qui souhaite communiquer leur offre sans avoir les connaissances ou le temps n�cessaire pour le faire. Je souhaite que vous soyez nombreux � le consulter et qu�il vous apporte satisfaction. �

horse media service

HMS peut r�aliser une �tude sur votre poulini�re ou �talon pour conna�tre les meilleurs croisements � r�aliser. HMS vous conseille et vous assiste pour l'achat / vente, l�association ou la syndication de vos chevaux. HMS vous accompagne pour le mise en place des supports n�cessaires au d�veloppement de votre communication.

Annonceur

Organisation (entreprise, administration, association...) qui finance une campagne de communication destin�e � faire connaitre et � faire appr�cier ses marques, ses actions ou son propre nom. L'annonceur d�termine les objectifs de la campagne de communication et le budget qui lui est allou�. Il peut r�aliser lui m�me la campagne, s'il poss�de les comp�tences n�cessaires, mais g�n�ralement il a recours � des sp�cialistes pour concevoir les messages et acheter les espaces.

Marketing Online

L'ensemble des moyens visant � promouvoir une offre (produit/ou services/ou id�e) gr�ce aux technologies Internet. Le marketing On Line permet de favoriser la communication et les transactions sur Internet. Son champ d'application est double: - Construction et optimisation de sites Web qui r�pondent aux attentes des cibles vis�es. - G�n�ration d'un trafic qualifi� par l'interm�diaire des moteurs de recherche, de la publicit� ou du marketing direct sur Internet.

mot cl�

Horsemediaservices

Courtage de chevaux et Service m�dia aux �leveurs de chevaux. Propri�taires, �leveurs vous poss�dez ou recherchez une part ou saillie d'�talon, Horse M�dia Services se propose de g�rer la vente, l'achat ou l'�change de votre part ou saillie.

Pixel

Contraction de picture (image)et de element (element). La taille d'une image sur le web peut se d�finir en pixels et la r�solution d'une image s'exprime en pixel par pouce (ppp)

publicit�

La publicit� est une forme de communication, dont le but est de fixer l'attention de sa cible sur un objet consommable, et de l'inciter � adopter un comportement d�termin� vis-�-vis de ce dernier. L'objet consommable peut �tre mat�riel (produit) ou immat�riel (service, �conomie, �v�nement...). Dans la l�gislation, la publicit� peut �tre nomm�e non incitative dans le sens o� elle cr�e une association positive avec une organisation (publicit� d'image) sans inciter directement le r�cepteur � consommer un produit ou une marque. La publicit� se distingue de la propagande par sa finalit� commerciale. Elle existe depuis plus de 150 ans sous la forme d'affiches, de panneaux publicitaires, etc.

AIDA

Acronyme signifiant : Attention - Int�r�t - D�sir - Action. Ce proc�d� mn�motechnique est destin� � rappeler l'un des processus qui caract�risent le comportement du consommateur. Il correspond � un mod�le comportemental pr�sent� par E.KStrong en 1925. Il est utilis� dans de nombreuses branches de la mercatique : publicit�, entretien de vente, promotion... Il signifie que, pour toute action, il faut �veiller l'attention, susciter l'int�r�t, provoquer le d�sir et d�clencher l'action (qui est g�n�ralement l'acte d'achat).

Agence de Publicit�

Entreprises de services dont la vocation est de vendre � des annonceurs des conseils en communication ou en strat�gie Marketing, des cr�ations originales de messages et, parfois, des espaces dans les supports o� seront ins�r�s lesdits messages. L'agence de publicit� � "service complet" doit regrouper les comp�tences suivantes: -Commerciales, pour trouver de nouveaux "budgets", comprendre les besoins des annonceurs (r�v�l�s lors de "briefing") et coordonner toutes les activit�s qui concurrent � la satisfaction de ces derniers; -Artistique, pour concevoir et contr�ler la r�alisation concr�te (souvent sous trait�e) des messages publicitaires sur la base des indications transmises par les commerciaux; D'acheteur d'espaces dans les supports (choix des "m�dias", des dates, des "combinaisons" de supports); -D'�tudes (souvent sous trait�s, elles visent, notamment, � affiner les conseils prodigu�s) et de documentation (comparaison avec des compagnes concurrents ou pass�es, pige presse...). Par opposition, certaines agences sont "sp�cialis�es" (sur la cr�ation, sur la promotion...).

location peniche paris

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M�diaplanneur

Le M�diaplanneur d�cide de l'affectation des budgets de communication entre les diff�rents m�dias et dans le cadre de ces m�dias entre les diff�rents supports. Il pourra ainsi, pour un plan de communication pr�alablement d�fini, choisir conjointement une campagne d'affichage 4x3, une campagne t�l�vision et une campagne radio. A l'int�rieur de ces 3 m�dias, le choix devra porter sur les supports : affichage Giraudy dans les villes de plus de 100 000 habitants, TF1, France 2 et Canal+, Europe 1, RTL, NRJ. Il devra enfin d�terminer les jours et heures de passage de la communication choisie, pour qu'elle ait l'impact le plus �lev� possible.

Acronyme

L'acronyme r�alise un assemblage de lettres dont la prononciation est ais�e et facile � retenir, comme par exemple, la cocotte minute SEB (de la soci�t� d'emboutissage de Bourgogne) ou les outils FACOM (de la Franco Am�ricaine de Construction et d'Outillage M�canique)

Achat d\'mpulsion

l'envie d'acqu�rir imm�diatement le produit a �t� suscit�e par les conditions offertes au moment du passage en magasin : avantage en termes de prix ou de cr�dit, conseils pressant du vendeur ou bonne mise en avant dans les rayons, attrait de la d�couverte d'une nouveaut�, etc... (Comme il n'�tait pas pr�vu cet achat est souvent assimil� � un acte irrationnel, effectu� sans se pr�occuper des cons�quences qu'il entraine, donc non r�fl�chi)

google coop

CPC

Co�t par clic : Mode de tarification d'un affichage sur Internet sur la base du nombre de clics effectu�s via cet affichage dans une logique de performance.

Moteur de recherche

Outil de recherche et, par extension, site Web permettant d'indexer un ensemble de contenus et de ressources sur Internet, soit pour un site donn� soit pour l'ensemble du Web, et de trouver l'un de ces contenus ou ressources � l'aide d'un mot ou d'une expression cl�. La recherche, aussi appel�e requ�te, s'effecte en interne � un site ou sur l'ensemble du Web.

Flash

Depuis son lancement en 1996, la technologie Flash est devenue une des m�thodes les plus populaires pour ajouter des animations et des objets interactifs � une page Web ; de nombreux logiciels de cr�ation et OS sont capables de cr�er ou d�afficher du Flash. Flash est g�n�ralement utilis� pour cr�er des animations, des publicit�s ou des jeux vid�o. Il permet aussi d'int�grer de la vid�o en streaming dans une page, jusqu'au d�veloppement d'applications Rich Media. Les fichiers Flash, g�n�ralement appel�s "animation Flash" sont au format .swf. Ils peuvent �tre inclus dans une page Web et lus par le plugin Flash du navigateur, ou bien interpr�t�s ind�pendamment dans le lecteur Flash Player. Les versions plus r�centes incluent ActionScript, langage dont la syntaxe est similaire au JavaScript(une variation de ECMA) et prend en charge le format JSON . ActionScript est utilis� pour cr�er la plupart des interactions (boutons, champ, menu d�roulant) pr�sent dans les animations Flash. Les fichiers Flash cr��s peuvent �tre inclus dans une page Web pour un usage sur Internet ou peuvent �tre montr�s sous forme ind�pendante (sous la forme d'un fichier ex�cutable seul, sans plugiciel) en vue d'une utilisation hors ligne. Le contenu graphique des fichiers Flash est pr�vu pour �tre principalement vectoriel, � la fa�on du format SVG, mais est plus d�velopp� au niveau multim�dia et int�gre des m�dias tels que le son num�rique et la vid�o num�rique. On utilise Flash pour produire des contenus visuels dans l'approche dite "RichMedia" et "Motion Design" du Web. Ce logiciel est actuellement utilis� dans les contextes suivants : Cr�ation de sites Internet et de jeux vid�os distribu�s sur le World Wide Web. Cr�ation d'illustrations. Cr�ation de vid�os pour la t�l�vision ou le cin�ma (g�n�riques, clips musicaux, publicit�s, courts-m�trages d'animation). Conception d'habillages pour des �missions t�l�vis�es. Cr�ation d'applications multim�dia. Portions d'interfaces de jeux vid�os Cr�ation de diaporamas interactifs. Cr�ation de banni�res publicitaires. Distributions marketing sur CD. Diffusion de vid�os via le Web. Module Web permettant d'interagir avec une base de donn�es. RIA ou Rich Internet Application.

Directeur artistique

Un directeur artistique travaille dans la publicit�, ou dans la communication en g�n�ral. Employ� dans une agence de publicit� ou travailleur ind�pendant (� pigiste � ou � free lance �), il constitue avec le concepteur-r�dacteur le maillon clef de la cr�ation. En effet, il est l'interface entre le client, qui a une demande de communication, et les ex�cutants (infographistes, s�rigraveurs, etc.) qui vont effectuer le produit final.

E-Sourcing

L'e-sourcing a pour but d'optimiser l'amont de l'achat en standardisant et automatisant le plus possible la recherche, la s�lection et la n�gociation avec les fournisseurs. L'�conomie r�alis�e provient principalement de la diminution des co�ts de n�gociation et de transaction. Aux USA, l'e-sourcing a provoqu� une baisse moyenne de 14,3% des co�ts globaux, une r�duction de 50% des cycles d�achats, une r�duction de 60% des co�ts administratifs, une am�lioration des d�lais de livraison, une am�lioration de la qualit� des produits et des services, une am�lioration de la qualit� de la relation avec les fournisseurs, une capacit� accrue de n�gociation et de recherche de nouveaux fournisseurs et enfin une meilleure perception du r�le et de l�impact du service achat sur les performances globales de l�entreprise.

e-procurement

D�signe l'achat ou l'approvisionnement de petits mat�riels via Internet. L'e-procurement �tait � l'origine cantonn� aux "petits achats" de type crayons ou papier, mais il tend aujourd'hui � se g�n�raliser aux approvisionnements plus lourds. Le service achats de l'entreprise utilise un logiciel d'e-procurement pour g�rer ses achats sur Internet.

Cross-selling

Technique de marketing permettant de proposer des produits ou des offres compl�mentaires � un achat ou une consultation d'un produit.

Ventes croisees

Technique de marketing permettant de proposer des produits ou des offres compl�mentaires � un achat ou une consultation d'un produit.

Brick and Mortar

Soci�t� provenant de l'�conomie traditionnelle et qui a �galement une pr�sence sur Internet pour d�velopper ses activit�s.

charte graphique

D�signe les exigences graphiques d'un projet auxquelles doit se plier un concepteur afin d'unifier le visuel de ce projet. Le but de la charte graphique est de conserver une coh�rence graphique dans les r�alisations graphiques d'une m�me organisation, projet ou entreprise quels que soient les diff�rents intervenants de la production.

Wiki

Un wiki est un syst�me de gestion de contenu de site Web qui rend les pages Web librement et �galement modifiables par tous les visiteurs autoris�s. On utilise les wikis pour faciliter l'�criture collaborative de documents avec un minimum de contraintes. Fonctionnement technique On appelle � moteur de wiki � le logiciel qui met en �uvre la gestion par wiki. Une particularit� des wikis par rapport aux autres syst�mes de gestion de contenu est que toutes les personnes autoris�es � modifier le contenu ont les m�mes droits de modification et jouissent d'une libert� d'action qui n'est limit�e que par la n�cessit� de ne pas compromettre l'int�grit� technique du site : chacun peut aussi bien d�placer une simple virgule qu'effacer tout le contenu d'une page. Seules les informations g�n�rales de navigation servant de mod�le (ou de template) � la structure de la page ne sont pas modifiables. �dition On acc�de � un wiki, en lecture comme en �criture, avec un navigateur Web classique. On peut visualiser les pages dans deux modes diff�rents : le mode lecture, qui est le mode par d�faut, et le mode d'�dition, qui pr�sente la page sous une forme qui permet de la modifier. En mode d'�dition, le texte de la page, affich� dans un formulaire Web, s'enrichit d'un certain nombre de caract�res suppl�mentaires, suivant les r�gles d'une syntaxe informatique particuli�re : le wikitexte, qui permet d'indiquer la mise en forme du texte, de cr�er des liens, de disposer des images, etc. Le wikitexte a �t� con�u pour que les fonctionnalit�s les plus courantes soient faciles � assimiler et taper. Quelques wikis proposent, au lieu du wikitexte, une interface d'�dition WYSIWYG. (Source : Wikip�dia)

trait� de Lisbonne

Mise en ligne du site �v�nementiel sur le trait� de Lisbonne, Questions et r�ponses � votre diposition...

mention-legale-site-internet

� Les soci�t�s, associations, etc. qui exploitent un site Web doivent quant � elles indiquer "leur d�nomination ou leur raison sociale et leur si�ge social, leur num�ro de t�l�phone et, s'il s'agit d'entreprises assujetties aux formalit�s d'inscription au registre du commerce et des soci�t�s ou au r�pertoire des m�tiers, le num�ro de leur inscription, leur capital social, l'adresse de leur si�ge social". �

Extranet

Un extranet est une extension du syst�me d'information de l'entreprise � des partenaires situ�s au-del� du r�seau. L'acc�s � l'extranet doit �tre s�curis� dans la mesure o� cela offre un acc�s au syst�me d'information � des personnes situ�es en dehors de l'entreprise. Il peut s'agir soit d'une authentification simple (authentification par nom d'utilisateur et mot de passe) ou d'une authentification forte (authentification � l'aide d'un certificat). Il est conseill� d'utiliser HTTPS pour toutes les pages web consult�es depuis l'ext�rieur afin de s�curiser le transport des requ�tes et des r�ponses HTTP et d'�viter notamment la circulation du mot de passe en clair sur le r�seau. Un extranet n'est donc ni un intranet, ni un site internet. Il s'agit d'un syst�me suppl�mentaire offrant par exemple aux clients d'une entreprise, � ses partenaires ou � des filiales, un acc�s privil�gi� � certaines ressources informatiques de l'entreprise par l'interm�diaire d'une interface Web.

Cabinet Champollion

L'�quipe interne du Cabinet Champollion est exclusivement form�e de professionnels exp�riment�s, qu'ils soient "localiseurs", traducteurs, ing�nieurs, gestionnaires de projets, r�viseurs ou sp�cialistes PAO. Le cabinet Champollion travaille �galement avec une �quipe de traducteurs ind�pendants soigneusement s�lectionn�s, qui tous partagent le souci de la qualit� et de la fiabilit�. Cette double structure leur permet de prendre en charge toutes sortes de projets, m�me les plus volumineux.

ades organisation

Avec plus de 450 exposants sur 20 000 m� d�exposition, AUTONOMIC PARIS 2008 est le salon de r�f�rence o� convergent tous les acteurs du handicap et de la d�pendance pour une meilleure autonomie des personnes, � domicile et/ou en institution.

Agence communication

Agence qui conseille les annonceurs et r�alise pour leur compte des campagnes de communication. L�agence assure g�n�ralement la partie cr�ative d�une campagne avant de d�l�guer une plus ou moins grande partie de la r�alisation technique. L�agence peut, entre autres, pratiquer son activit� dans le domaine de la publicit�, du marketing direct, de la promotion des ventes ou du marketing interactif.

Laura Guzzo

Apr�s avoir implant� divers bureaux pour d'autres agents de photographes �trangers sur Paris, Laura Guzzo vole d�sormais de ses propres ailes. Laura Guzzo laura@lauraguzzo.com 01 55 42 99 16 06 33 31 77 08

Visiteurs uniques

Nombre total d'internautes, ayant visit� un site au moins une fois pendant une p�riode donn�. Le nombre de visites n'est pas pris en compte.

RSS

RSS d�signe une famille de formats XML utilis�s pour la syndication de contenu Web. Ce syst�me est habituellement utilis� pour diffuser les mises � jour de sites dont le contenu change fr�quemment, typiquement les sites d'information ou les blogs. L'utilisateur peut s'abonner aux flux, ce qui lui permet de consulter rapidement les derni�res mises � jour sans avoir � se rendre sur le site.

HMS

Opt In

Principe de consentement volontaire et �clair� exprim� par un internaute pr�alablement � l'utilisation de son adresse e-mail pour l'envoi d'offre commerciales ou informatives.

Portail

Site Internet servant de porte d'entr�e vers l'ensemble du Web, dans le cas de portails g�n�ralistes (par exemple, les sites de fournisseurs d'acc�s � Internet), ou vers des sites d'un secteur d'activit� ou d'une th�matique pr�cis, pour les portails sp�cialis�s.

Rich Media

Terme g�n�rique d�signant notamment les formats publicitaires o� sont utilis�s, sur un m�me objet, du son , de la vid�o, du texte et de l'animation

Shopbots

Contraction de shopping robots, d�sign�s �galement l'expression "comparateurs de prix". Il s'agit de logiciels et, par extension, de sites Web comparant les prix et les services des sites marchands.

Webzine

Magazine destin� aux internautes et clients d'un site, c'est la version Web d'un Consumer magazine (magasine consommateurs)

Spam

Envoi r�p�titif et massif de messages non sollicit�s

Roll Over

Proc�d� qui permet de faire apparaitre ou d'agrandir une image lorsque le curseur de la souris survole un point donn�. Il est utilis� pour les publicit�s, mais aussi pour faire apparaitre � l'�cran les sous menus d'un catalogue.

PageRank

Indice de popularit� d'une page Web d�termin� par le nombre de liens qui pointent vers elle ainsi que par la popularit� des pages d'o� proviennent ces liens. Cet indice, cod�terminant le positionnement de la page dans les r�sultat de recherche, est utilis� par les moteurs de recherches les plus importants (Google, qui en est � l'origine, et yahoo)

Login

Aussi appel� "pseudo". D�signe l'identifiant g�n�ralement associ� � un mot de passe permettant � l'internaute inscrit de se connecter sur un site afin de consulter son compte, d'acc�der � des contenus � consultation limit�e, de participer � un forum ... Le login peut tout simplement �tre une adresse E-mail.

Terme d�signant la communication par e mail de l'actualit� d'un site (ses nouveaut�s, ses promotions ...) � une base d'internautes abonn�s.

One to One

Le Marketing "One to One" vise � �tablir un lien direct, individuel et interactif avec un client ou prospect.

R�f�rencement

Actions visant � am�liorer la visibilit� d'un site Web sur les moteurs de recherche et sur les annuaires : le site doit, d'une part �tre index� � ces outils de recherche, et d'autres part y figurer en bonne position.

Bloggeur

Propri�taire, animateur r�dacteur d'un Blog

Balise ou tag

Indication de mise en forme d'une page Web destin�e � �tre interpr�t�e par les navigateurs Internet. Une balise est constitu�e d un caract�re ou d'un mot encadr� par les signes inf�rieur et sup�rieur (). Par exemple, la balise concerne l'apparence de la police.

autopromotion

utilisation par un site de supports de communication, par exemple des formats publicitaires, dans le but de faire la promotion de ses propres produits ou services

annuaire de recherche

Site r�f�ren�ant et classant � la main (par des personnes et non par des logiciels) un tr�s grand nombre de sites web, afin de servir d'outil de recherche aux internautes. Les annuaires peuvent �tre g�n�ralistes ou sp�cialis�s.

Geolocalisation

La g�olocalisation est la localisation d'un objet sur une carte � l'aide de positions g�ographiques.

XML

XML (entendez eXtensible Markup Language et traduisez Langage � balises �tendu, ou Langage � balises extensible) est en quelque sorte un langage HTML am�lior� permettant de d�finir de nouvelles balises. Il s'agit effectivement d'un langage permettant de mettre en forme des documents gr�ce � des balises (markup). Contrairement � HTML, qui est � consid�rer comme un langage d�fini et fig� (avec un nombre de balises limit�), XML peut �tre consid�r� comme un m�talangage permettant de d�finir d'autres langages, c'est-�-dire d�finir de nouvelles balises permettant de d�crire la pr�sentation d'un texte (Qui n'a jamais d�sir� une balise qui n'existait pas ?). La force de XML r�side dans sa capacit� � pouvoir d�crire n'importe quel domaine de donn�es gr�ce � son extensibilit�. Il va permettre de structurer, poser le vocabulaire et la syntaxe des donn�es qu'il va contenir. En r�alit� les balises XML d�crivent le contenu plut�t que la pr�sentation (contrairement � HTML). Ainsi, XML permet de s�parer le contenu de la pr�sentation .. ce qui permet par exemple d'afficher un m�me document sur des applications ou des p�riph�riques diff�rents sans pour autant n�cessiter de cr�er autant de versions du document que l'on n�cessite de repr�sentations ! XML a �t� mis au point par le XML Working Group sous l'�gide du World Wide Web Consortium (W3C) d�s 1996. Depuis le 10 f�vrier 1998, les sp�cifications XML 1.0 ont �t� reconnues comme recommandations par le W3C, ce qui en fait un langage reconnu. (Tous les documents li�s � la norme XML sont consultables et t�l�chargeables sur le site web du W3C, http://www.w3.org/XML/) XML est un sous ensemble de SGML (Standard Generalized Markup Language), d�fini par le standard ISO8879 en 1986, utilis� dans le milieu de la Gestion Electronique Documentaire (GED). XML reprend la majeure partie des fonctionnalit�s de SGML, il s'agit donc d'une simplification de SGML afin de le rendre utilisable sur le web !

Elys�es Bureau

Etabli depuis plus de 20 ans sur les Champs Elys�es � Paris, notre centre d�affaires met son savoir-faire � votre service.

Elys�es Bureau

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mot cl�

Etabli depuis plus de 20 ans sur les Champs Elys�es � Paris, notre centre d�affaires met son savoir-faire � votre service.

Webmarketing

Le webmarketing �galement connu sous le terme de cybermarketing a d'abord �t� la simple application marketing sur internet avant de devenir une activit� � part enti�re. Constitu�e de quatre activit�s, le webmarketing d�veloppe un int�r�t majeur autour de la notion d'utilisateurs et de trafic. Le webmarketing recouvre une r�alit� tr�s vaste. Dans le Papillon Digital, certains classent les activit�s li�es au webmarketing en quatre cat�gories: le webmarketing strat�gique, la cr�ation de trafic, l'analyse de performance et la fid�lisation. Le e-marketing permet : * Analyser et valider la strat�gie mise en place * Suivre les actions de marketing , de r�f�rencement, d�e-mailing � * Analyser les r�sultats, quantitativement mais aussi qualitativement (visiteurs, provenance, comportement �) * Conseiller des analyses sp�cifiques

API

Interface de programmation (Application Programming Interface ou API) permet de d�finir la mani�re dont un composant informatique peut communiquer avec un autre. C'est donc une interface de code source fournie par un syst�me informatique ou une biblioth�que logicielle, en vue de r�pondre � des requ�tes pour des services qu'un programme informatique pourrait lui faire. La connaissance des API est indispensable � l'interop�rabilit� entre les composants logiciels.

World Wide Web

Le World Wide Web, litt�ralement la � toile (d'araign�e) mondiale �, est commun�ment appel� le Web, parfois la Toile ou le WWW. C'est un syst�me hypertexte public fonctionnant sur Internet et qui permet de consulter, avec un navigateur, des pages mises en ligne dans des sites. L'image de la toile vient des hyperliens qui lient les pages Web entre elles. Le Web n'est qu'une des applications d'Internet. D'autres applications d'Internet sont le courrier �lectronique, la messagerie instantan�e, Usenet, etc. Le Web a �t� invent� plusieurs ann�es apr�s Internet, mais c'est le Web qui a rendu les m�dias grand public attentifs � Internet. Depuis, le Web est fr�quemment confondu avec Internet ; en particulier, le mot Toile est souvent utilis� dans le langage courant sans qu'il soit clair s'il d�signe le Web ou Internet.

Skyscraper

C est un Format sp�cifique de banni�re publicitaire consistant en une colonne �troite statique ou anim�e dispos�e sur la hauteur de l'�cran, le plus souvent � droite. le skyscraper est le format le plus r�pandu sur le march� et nous l'utilisons donc assez souvent dans une optique de couverture. Son format vertical permet �galement d'enrichir la campagne car il offre la possibilit� de d�cliner des pistes cr�atives diff�rentes des autres formats, comme l'insertion de plusieurs visuels produits. Sur certains sites, le skyscraper peux �galement �tre coupl� � une large banni�re pour composer un format �v�nementiel.

Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitu� par la r�union de billets class�s la plupart du temps par ordre anti-chronologique (les plus r�cents en premiers). Chaque billet (appel� aussi note ou article) est, � l'image d'un journal de bord ou d'un journal intime, un ajout au blog ; le blogueur (celui qui tient le blog) y d�livre un contenu souvent textuel, enrichi d'hyperliens et d'�l�ments multim�dias, sur lequel chaque lecteur peut g�n�ralement apporter des commentaires. Les entreprises ayant la volont� de d�velopper une strat�gie Internet s�rieuse, placent l'internaute au coeur de leur "plan de march�age" (mix marketing) web. Le blog peut aussi permettre � votre entreprise : * d'acqu�rir * de fid�liser * d'interagir * de communiquer Faible co�t de mise en oeuvre L'offre PME MULTIMEDIA permet de mettre en ligne votre blog d'entreprise aux conditions budg�taires les plus justes. D�lais de mise en oeuvre rapide La mise en service de votre blog en seulement quelques jours. Int�gration simplifi�e dans un syst�me d'information existant

Intranet

Un Intranet est un r�seau informatique utilis� � l'int�rieur d'une entreprise ou de toute autre entit� organisationnelle utilisant les techniques de communication d'internet (IP, serveurs HTTP). Il consiste � utiliser les standards client-serveur de l'Internet (en utilisant les protocoles TCP/IP), comme par exemple l'utilisation de navigateurs internet (client bas� sur le protocole HTTP) et des serveurs Web (protocole HTTP), pour r�aliser un syst�me d'information interne � une organisation ou une entreprise. Un Intranet dans une entreprise permet de mettre facilement � la disposition des employ�s des documents divers et vari�s; cela permet d'avoir un acc�s centralis� et coh�rent � la m�moire de l'entreprise, on parle ainsi de capitalisation de connaissances. De cette fa�on, il est g�n�ralement n�cessaire de d�finir des droits d'acc�s pour les utilisateurs de l'Intranet aux documents pr�sents sur celui-ci, et par cons�quent une authentification de ceux-ci afin de leur permettre un acc�s personnalis� � certains documents.

Horse Media Services

ROI

Calculer le ROI(Return On Investment), ou retour sur Investissement RSI en fran�ais, est une �tape essentielle avant de d�marrer les premiers travaux. Le ROI est d'ailleurs le crit�res cl�s pour s�lectionner les priorit�s de mise en oeuvre des projets du "catalogue". Calculer au pr�alable le ROI du projet �vite de se fourvoyer dans n�importe quelle solution sans queue ni t�te, dont personne ne sait le pourquoi du comment. Nous sommes nombreux � avoir croiser ce type de situations moins rares qu'il n'y para�t.